sujet Re : offre remboursement dans offres mobile Orange et options

offre remboursement

jaafar — Wed, 25 Feb 2015 09:30:50 GMT

Bonjour,

J'ai acheté un nouveau mobile Nokia Lumia 830 avec le programme changer de mobile sur le site Orange.

Afin d'obtenir un remboursement de l'offre, je dois leur envoyer un dossier.

Orange demande une preuve d'achat ou une facture de ce mobile, cependant je n'ai pas recu de facture avec le mobile.

comment dois-je procéder pour bénéficier de l'offre?

Merci

Re : offre remboursement

johann — Wed, 25 Feb 2015 09:36:18 GMT

Salut

Une solution: http://contact.orange.fr/

Le mieux, depuis un tél: fixe au 3970

Re : offre remboursement

strophe — Thu, 26 Feb 2015 16:13:14 GMT

@jaafar
Demander une preuve d'achat et ca ira :-)

Re : offre remboursement

jaafar — Thu, 26 Feb 2015 16:14:03 GMT

c'est ce que j'ai demandé!

Re : offre remboursement

strophe — Thu, 26 Feb 2015 16:16:53 GMT

ppfffff
et dans vos mail ?!

Re : offre remboursement

Adam_S — Fri, 27 Feb 2015 08:55:11 GMT

Bonjour @jaafar ,

Je vous propose mon aide concernant votre facture d'achat mobile.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

Nom et prénom,
Numéro de mobile,
Numéro client,
Adresse postale,
Numéro IMEI,
Numéro de commande et date d'achat.

Bonne journée,

Adam_S

Re : offre remboursement

Hal — Mon, 02 Mar 2015 09:10:19 GMT

Bonjour

Content d'avoir trouvé le topic par recherche mots clé.

Donc l'opération 830 est pas très au point. Même problème : juste un bordereau de livraison Chronopost et un N° de transaction CB par téléphone !

Ca va pas le faire .:mansurprised: .. merci de me venir en aide également.

Cdrlt

Re : offre remboursement

Lyma — Tue, 03 Mar 2015 11:52:40 GMT

Bonjour @Hal

Si vous souhaitez également obtenir votre facture d'achat mobile, je vous invite à me communiquer par message privé :

Nom
Prénom
Numéro de ligne
Numéro client
Adresse postale
Adresse mail
Numéro IMEI
Numéro de commande et date d'achat

Bonne journée

Lyma

Re : offre remboursement

jaafar — Thu, 05 Mar 2015 20:15:49 GMT

Bonjour,

suite à un de mes appels au service clients, j'ai bien recu la facture d'achat par la poste

Re : offre remboursement

Adam_S — Fri, 06 Mar 2015 11:20:10 GMT

Bonjour @jaafar ,

Je suis ravi de l'apprendre!
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Bonne journée,
Adam_S

Re : offre remboursement

AlexandreK — Wed, 28 Oct 2015 11:06:43 GMT

Bonjour@chaoker13,

Vous ne souhaitez plus recevoir les relances sur le Mobicarte Orange de votre épouse. Afin de consulter son dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la Mobicarte

- Adresse postale
- Numéro mobile

Bonne journée,

AlexandreK

Re : offre remboursement

AlexandreK — Fri, 30 Oct 2015 11:49:10 GMT

Bonjour@chaokert13,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition

Bonne journée,

AlexandreK

Re : offre remboursement

chaoker13 — Fri, 30 Oct 2015 12:03:42 GMT

Oui, je vais vider mon compte en jouant à n'importe quel jeu, et en fin de validité je changerais d'opérateur, car orange ne veut rien savoir et à chaque mail envoyé je reçois un message m'invitant à recharger mon compte avant demain , alors que le crédit est disponible jusqu'en octobre 2016????

Re : offre remboursement

AlexandreK — Fri, 30 Oct 2015 15:50:17 GMT

@chaoker13,

Pour que je puisse prendre en compte votre requête et consulter votre dossier, merci de me communiquer tous les informations déjà demandés précédemment.

Bonne journée,

AlexandreK

Re : offre remboursement

Hal — Sat, 31 Oct 2015 09:14:24 GMT

P... ! Pouvez vous arrêter de vous mélanger les pinceaux dans les adresses @ orange .fr :/
Voilà que je reçois toutes les notifs concernant Jaafar !
Ça bug sérieusement sur ce forum !!!

Re : offre remboursement

Malibu — Sat, 31 Oct 2015 09:21:00 GMT

Bonjour!!!

Pas la peine de s'énerver.

Tu recois les notifications de Jaafar Parce que tu t'es greffé sur son fil.

Tu n'aurais pas ce problème si tu avais ouvert ta propre demande.

Tu ne veux plus recevoir de posts concernant d'autres intervenants, créer ton propre fil.

Re : offre remboursement

Hal — Sat, 31 Oct 2015 09:21:50 GMT

Et encore un autre : chaokert13 !
Ras le bol dans la marmite ! Rien a **bip** des réponses que je reçois et qui ne concernent pas mon N# !
Crdlt

Re : offre remboursement

Malibu — Sat, 31 Oct 2015 09:56:02 GMT

Puisque rien à, comment dis-tu déjà, " à bip " je déplace ton fil.

Mais vu que tu as eu une réponse d'un webconseiller, as-tu donné suite ?

PS ton fil n'a pas été déplacé

Pour ne plus recevoir de notifications passe par préférences / abonnements et marques et désactive.

Re : offre remboursement

Hal — Sat, 31 Oct 2015 09:30:34 GMT

Merci.
Aurait je vraiment un intérêt à me greffer sur un fil aussi **bip** que choekrt13 qui se plaint de recevoir des relances de son épouse dir mobicarte ?
Et j'en ai à **bip** QUOI ?

Re : offre remboursement

Hal — Sat, 31 Oct 2015 09:34:58 GMT

Toujours une bonne réponse pour ne rien dire ...aka : " déplace et merci à vous"
C'est vraiment facile chez Orange :
Pas d'écoute juste du tri