sujet Re : Utiliser son code RIO pour nouvel abonnement en ligne dans offres mobile Orange et options

Utiliser son code RIO pour nouvel abonnement en ligne

neek — Sun, 25 Oct 2015 20:18:42 GMT

Bonjour

Je souhaite faire migrer un forfait SFR vers un forfait open zen multiligne sur mon offre open zen en gardant le même numéro. J'ai bien récupéré le n° RIO et sur la page de choix de forfait Orange, on me conseille de récupérer ce numéro RIO afin d'assurer la portabilité du n° de tel. J'en suis à l'étape où je dois entrer mes coordonnées bancaires pour finaliser l'opération, mais à aucun moment on ne m'a demandé ce numéro... si je finalise sans le renseigner, comment Orange va faire le lien entre mon numéro de tel et ce nouveau forfait ?

Merci pour votre aide.

Re : Utiliser son code RIO pour nouvel abonnement en ligne

Grenadille — Sun, 25 Oct 2015 21:19:27 GMT

Bonsoir @neek

Si tu as un doute, je te conseillerais de le faire demain avec un conseiller ou dans une boutique

Re : Utiliser son code RIO pour nouvel abonnement en ligne

Jonathan2210 — Sun, 25 Oct 2015 23:54:28 GMT

à titre d'information je vous conseil de vous rendre en boutique et de tout faire avec la boutique

bonne soirée

Re : Utiliser son code RIO pour nouvel abonnement en ligne

neek — Mon, 26 Oct 2015 15:20:18 GMT

Merci pour vos conseils. C'est aussi la solution que j'avais envisagée :-)

Re : Utiliser son code RIO pour nouvel abonnement en ligne

Jonathan2210 — Mon, 26 Oct 2015 16:58:20 GMT

bonsoir dans ce cas vous pouvez passez votre fil en résolue en cliquant sur accepter comme solution, bonne soirée

Re : Utiliser son code RIO pour nouvel abonnement en ligne

cacalow — Sun, 01 Nov 2015 17:22:45 GMT

J'ai le même problème.

Les réponses fournies ne permettent pas de lever l'ambiguité.

Que vous a t-on répondu au final en boutique ?

Re : Utiliser son code RIO pour nouvel abonnement en ligne

neek — Tue, 17 Nov 2015 11:02:36 GMT

Bonjour

Je me suis bien rendu en agence la semaine dernière, et le changement d'opérateur en gardant le même numéro s'est fait sans difficultés. J'ai donné le numéro RIO et tout a fonctionné parfaitement. J'ai signalé qu'en voulant faire le changement en ligne, à aucun moment on ne me demandait ce code. La personne de chez Orange m'a dit qu'il vallait mieux faire ça en agence.

Merci

Re : Utiliser son code RIO pour nouvel abonnement en ligne

Grenadille — Sat, 21 Nov 2015 14:59:15 GMT

Bonjour @neek

Merci pour le retour d'info