sujet Re : Renseignements offres Orange dans offres mobile Orange et options

Renseignements offres Orange

Duarte — Mon, 02 Nov 2015 10:55:47 GMT

Bonjour,

Je suis actuellement client Sosh. Et j'ai reçu un appel de Bouygues Télécom me proposant une offre alléchante. Etant pleinement satisfait des services et du réseau Orange, j'espérais rentrer en contact avec un conseiller Orange pour connaitre les offres avant d'accepter la proposition avec engagement de Bouygues.

Or, problème, lorsque j'appel Orange par tétélphone il ne me considère pas comme nouveau client (puisque Sosh) mais étant Sosh on me redigire vers le web pour gérer mes services. Au final je ne parviens à parler à personne. C'est le serpent qui se mort la queue. D'autant plus, que je souhaite avoir des infos sur les offres Orange et non pas gérer mes services Sosh.

Bref, je galère. Si quelqu'un a une solution à m'apporter ou si Orange peut re rappeller ce serait cool, sinon tant pis.

Re : Renseignements offres Orange

johann — Mon, 02 Nov 2015 11:38:00 GMT

Salut @Duarte

Comme tu es client Sosh, tu peux prendre contact par e-chat

avec un conseiller depuis la vignette qui se trouve en bas de cette page

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/ACTIVATION-DE-LA-LIGNE-Comment-activer-ma-ligne-Sosh-ou-ma-carte/ta-p/12507

Re : Renseignements offres Orange

Duarte — Mon, 02 Nov 2015 11:44:25 GMT

Merci beaucoup pour ta réponse.

Je vais tenter le tchat Sosh. Je doutais qu'ils puissent me renseigner et me vendre les solutions avec engagement de Orange. Mais je vais le tenter, je serais fixé.