sujet Re : Orange Femto dans offres mobile Orange et options

Orange Femto

casper72 — Tue, 05 Nov 2013 14:05:19 GMT

Bonjour

Depuis le we dernier le reseau de mon iphone est devenu "orange femto" en haut de l'écran alors que je n'ai rien souscrit et c'est écrit quelque soit l'endroit ou je me trouve.

Que siginife ce terme ?

merci

Re : Orange Femto

johann — Tue, 05 Nov 2013 15:28:22 GMT

Salut casper

Le problème est connu, voir ce fil

En premier prend contact avec le service orange

A moin qu'un webconseiller prend contact avec toi.

Re : Orange Femto

casper72 — Tue, 05 Nov 2013 17:36:15 GMT

merci pour la réponse

En effet je vais appeler orange ou me déplacer dans une agence mais dans celle-ci je n'y crois pas trop

Re : Orange Femto

lilirom89 — Sat, 07 Nov 2015 16:02:56 GMT

Bonjour,

je viens de prendre le femtocell , a suivi les 5 étapes du livret fourni, voyant power ok, voyant internet ok et reseau ok mais pas de telephone en fonction dessus.

Sur mon contrat il inscrit que j ai souscrit au service femtocell et que mon numero a été enregistré par leur service, mais je n ai toujours pas de reseau sur mon telephone, j ai reussi a ajouter ma compagne et son numero mais elle non plus ne capte rien sur son telephone.

Celon les voyant, la femtocell est prete a etre utilisé, la je sais plus quoi faire pour que cela fonctionne enfin.

Merci d avance pour vos reponses.

Cordialement

Re : Orange Femto

Gael_ — Mon, 09 Nov 2015 10:34:02 GMT

Bonjour @lilirom89 ,

Vos mobiles sont bien activés sur le réseau 3G ?

Gaëlle

Re : Orange Femto

lilirom89 — Tue, 10 Nov 2015 18:56:44 GMT

bonsoir,

pas de connection 3g car par de couverture reseau la ou je vis.

voila pourquoi j ai pris le femtocell.

Apres un appel au service client ,il disentt que sa vien de mon tel, hors ma femme et moi avons tous les 2 un WIKO Rainbow et apparament ils sera pas compatible avec le femtocell.

mais je compte pas racheter 2 telephones.

qui aurais une solution?

merci a tous

Re : Orange Femto

lilirom89 — Tue, 10 Nov 2015 18:58:56 GMT

quand j ai du reseau la 3g fonctione nikel sinon

Re : Orange Femto

Gael_ — Fri, 13 Nov 2015 10:44:46 GMT

Bonjour @lilirom89 ,

Pourriez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes:

Votre numéro de ligne orange ainsi que les 13 chiffres inscrits sur votre carte sim.

Le numéro de votre femme

IMEI du Boitier Femtocell

Votre adresse postale

Modèle de box internet.

Numéro de ligne fixe

Votre opérateur internet

Merci

Gaëlle