sujet code rio dans offres mobile Orange et options

code rio

cloclo70 — Mon, 23 Nov 2015 21:53:13 GMT

Bonsoir,

Comment obtenir le code RIO pour un mobicarte acheté en 2010 ?

J'ai le code IMEI

merci pour votre réponse

Re : code rio

coolbreeze — Mon, 23 Nov 2015 23:47:11 GMT

Bonjour
En mettant la carte dans un téléphone, et tapant le 3179, cela ne fonctionne pas ?

Re : code rio

cloclo70 — Fri, 27 Nov 2015 17:34:46 GMT

merrci bcp j'ai réussi !

Re : code rio

coolbreeze — Fri, 27 Nov 2015 17:57:01 GMT

Avec plaisir.
Merci de cliquer sur accepter comme solution afin de clôturer le post.
Bonne continuation et bonne soirée

Re : code rio

fenryl971 — Sun, 29 Nov 2015 01:30:25 GMT

Bonjour,

Je suis actuellement au Canada et j 'ai besoin de mon RIO, comment faire ?

Merci de votre retour.

Re : code rio

coolbreeze — Sun, 29 Nov 2015 06:18:40 GMT

@fenryl971

vous pouvez depuis l'étranger contacter le 0033 607 62 64 64.

coolbreeze

Re : code rio

fenryl971 — Tue, 01 Dec 2015 01:47:01 GMT

Merci mais je n'ai pas acces aux appels internationaux avec mon forfait local.

Y a t il un webconseiller pour gérer mon problème ?

Re : code rio

coolbreeze — Mon, 14 Dec 2015 21:59:18 GMT

@fenryl971

alors ce code rio , vous avez réussi à vous en sortir?

Re : code rio

EliseV — Wed, 30 Mar 2016 20:43:50 GMT

Bonjour,

Cela fait plusieurs jours que j'essaie d'obtenir mon code RIO, sans succès.

J'ai appellé le 3179, le Service client Orange, et la réponse est la même: "En raison d'un problème technique nous ne pouvons donner suite à votre appel".

Je me suis déplacée dans deux boutiques Orange différentes ce jour et personne n'a pu m'aider.

Serait-il possible d'obtenir ce code par un autre moyen?

D'avance merci pour votre réponse.

Re : code rio

max16 — Wed, 30 Mar 2016 21:30:41 GMT

Bonjour essai le 527 pour voir

Re : code rio

johann — Thu, 31 Mar 2016 05:32:37 GMT

Salut @EliseV

Faut faire un essai à divers moments de la journée

Si tu obtiens pas de résultat, attendre l'intervention d'un web conseiller

Ou tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : code rio

AlexandreK — Thu, 31 Mar 2016 10:47:14 GMT

Bonjour @EliseV,

Avez-vous obtenu votre code RIO ? Dans le cas contraire afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re : code rio

EliseV — Thu, 31 Mar 2016 17:55:10 GMT

Suite à votre suggestion, j'ai essayé d'appeler le 527. Réponse du serveur vocal : "Suite à un problème technique cette fonctionnalité n'est pas disponible pour le moment" et ça raccroche :smileysad:

Re : code rio

max16 — Thu, 31 Mar 2016 18:00:01 GMT

Bonjour que ce soit le 3179 ou le 527 il fonctionne normalement.
Essaye d'éteindre ton mobile retire la sim essuie la remet tout et essai de nouveau voir

Re : Code RIO

AlexandreK — Fri, 01 Apr 2016 09:25:36 GMT

Bonjour @EliseV,

J'ai bien pris en charge votre demande. Vous allez recevoir votre code RIO concernant votre ligne par SMS.

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Code RIO

EliseV — Fri, 01 Apr 2016 21:37:49 GMT

Merci à tous pour vos conseils et votre aide, mon problème est résolu!