sujet Re : pas de confirmation de commande par mail dans offres mobile Orange et options

pas de confirmation de commande par mail

Crystal30 — Tue, 24 Nov 2015 16:14:25 GMT

Bonjour,

Je viens juste de commander une lumia 950 avec une carte prépayée sur le site de orange.

J'ai payé par carte bleu et valider par un code SMS.

Malheureusement, je n'ai pas reçu le traditionnel mail de confirmation.
venant d'orange, j'étais tellement sur d'en recevoir un que je n'ai pas noté le numéro de commande et j'ai fermé le navigateur.

Je n'avais malheureusement pas créé de compte particulier et j'avais passé une commande direct.

Comment retrouver mon numero de commande et verifier que la comande est bien valide ?

cordialement,

Yann,

Re : pas de confirmation de commande par mail

johann — Tue, 24 Nov 2015 16:52:35 GMT

Salut @Crystal30

Regarde tout de même si le mail ne se trouve pas

dans les indésirables.

Sinon, faut attendre l'intervention d'un webconseiller.

Re : pas de confirmation de commande par mail

Kevin_ — Wed, 25 Nov 2015 17:38:25 GMT

Bonjour @crystal30,

Comme indiqué par @johann , avez-vous vérifié dans vos mails indésirables ?

Si cela n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer par message privé les informations suivantes : nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile ainsi que votre numéro de client.

Bonne journée,

Kevin_