sujet Re : Facture incompréhensible dans offres mobile Orange et options

Facture incompréhensible

Sasou31 — Sat, 28 Nov 2015 12:02:29 GMT

Bonjour,

Pourrais je avoir un conseillé en appel. Je voudrai discuter ou devrais je dire qu'on m'explique un peu ma facture. Je pense bien qu'on m'a piégé et menti par un agent d'orange pour me convaincre de prendre l'abonnement libebox zen fibre. Je suis outré, je me rend compte que Orange ne sont pas aussi propre qu'on puisse le croire. Je ne pourrais pas payer cette facture avant d'avoir eu une personne avec qui m'entretenir, je laisserai qu'on me coupe le wifi et j'irai ailleurs si il le faut.
Merci d'avance.

Re : Facture incompréhensible

petit_titi — Sat, 28 Nov 2015 12:37:54 GMT

Bonjour @Sasou31

Ici nous sommes des cleints pour contatcter orange voir ce lien :

https://contact.orange.fr/

tu clique sur => vous etes deja client => compte et facture => comprendre une facture => apres tu as le choix facture mobile , internet etc....

le numero de tel : 3970

ou par E-Chat

sinon tu peux par les reseaux sociaux :

http://le-sens-du-service.orange.fr/satisfait/connecte_assistance-sur-facebook-twitter.php

sinon attendre l'intervention d'un Webconseiller orange (intervenant logo orange)

j'espere que cela t'aideras

A+