sujet Résilier Internet + vicebolt dans offres mobile Orange et options

Résilier Internet + vicebolt

cheminaudsarah — Tue, 01 Dec 2015 09:11:12 GMT

Bonjour. Je viens de recevoir un message d'orange m'indiquant que mon abonnement à vicebolt avait bien été pris en compte alors que je n'ai rien demandé. Je suis vraiment très mécontente.
Pourriez vous m'indiquer comment résilier cette option svp ? Merci.

Re : Résilier Internet + vicebolt

johann — Tue, 01 Dec 2015 09:16:08 GMT

Salut @cheminaudsarah

Un peu de lecture : http://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&filter=labels&q=vicebolt

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,

ou attendre l'intervention d'un webconseiller

En complément :

Désactive, les services internet + et contact +
si ce n'est pas déjà fait.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/contact/contact-desactiver-ou-reactiver_77201-40684

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

Re : Résilier Internet + vicebolt

philippe — Tue, 01 Dec 2015 09:16:33 GMT

Bonjour @cheminaudsarah

Afin de vous venir en aide à propos de cet abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe