sujet Harcelement Publicitaire Orange par SMS dans offres mobile Orange et options

Harcelement Publicitaire Orange par SMS

Miquette13 — Tue, 01 Dec 2015 14:44:07 GMT

Bonjour. Je viens de m'abonner à la fibre chez Orange, La fibre n'est pas encore connectée chez moi mais je recois tous les jour des publicité de Orange par SMS me proposant de m'abonner, ce qui est absurde puisque je viens de le faire. Je souhaiterais donc savoir comment faire pour ne plus recevoir ces publicités de la part d'Orange. Merci.

Re : Harcelement Publicitaire Orange par SMS

johann — Tue, 01 Dec 2015 14:49:55 GMT

Salut @Miquette13

Envoi un texto avec le mot STOP en retour.

Si tu obtiens pas de résultat, bloque le numéro

avec ce genre d'application: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.netqin.mm&hl=fr

À moins que ton mobile possède cette foction

Re : Harcelement Publicitaire Orange par SMS

jlabfr — Fri, 11 Dec 2015 11:31:01 GMT

Bonjour,

J'ai aussi le même probleme de SMS Orange. STOP ne marche pas du tout et la liste noire n'arrive pas non plus à bloquer ces messages.

Quelqu'un de chez Orange peut-il faire cesser ce harcelement s.v.p ?

Cordialement

Re : Harcelement Publicitaire Orange par SMS

padwé — Sun, 31 Jan 2016 22:56:33 GMT

Bonjour,

Ce sujet est traité ici :

http://communaute.sosh.fr/t5/Envoi-et-r%C3%A9ception-de-SMS-MMS/Sms-publicitaires-de-Sosh/td-p/1896405/page/2

Bonne chance...

Re : Harcelement Publicitaire Orange par SMS

johann — Mon, 01 Feb 2016 06:48:24 GMT

Salut à vous

@padwé @jlabfr

En ce qui concerne les sms publicitaire, pour ne plus en obtenir,

un conseiller peut faire le nécessaire, vu que le stop en retour ne sert pas à grand chose.

Re : Harcelement Publicitaire Orange par SMS

padwé — Mon, 01 Feb 2016 22:22:30 GMT

Bonsoir,

@johann

Merci de votre intérêt.

Ma déjà longue expérience dans la lutte contre le spam de Orange, m'invite à une autre interprétation que la vôtre sur le rôle du conseiller.

Si celui-ci intervient, il est vrai que le flux du spam est interrompu ; mais cela ne vaudra que pour une durée déterminée.

Si le client change d'offre, le spam va reprendre aussitôt.

S'il n'en change pas, je pense que l'interruption ne durera pas plus d'un an.

L'intervention d'un conseiller sollicitée par un client dans un forum n'est pas de nature à neutraliser les termes de l'article 22 des Conditions Générales d'Abonnement acceptées à la signature du contrat.

Dans les faits cette intervention du conseiller est parfaite pour que cet article 22 reste indéfiniment en vigueur et pour que le flux de spam puisse reprendre au bout d'un certain temps.

Comme je le développe dans le forum de Sosh, il semble bien qu'il n'y ait pas d'autre choix que d'exercer son droit d'opposition en l'adressant à Orange puis, le cas échéant, saisir la Cnil s'il n'est pas respecté.

Re : Harcelement Publicitaire Orange par SMS

padwé — Thu, 04 Feb 2016 13:06:11 GMT

Bonjour,

Orange fournit un formulaire censé permettre à ses clients d'exercer leur droit d'opposition au démarchage publicitaire que le groupe leur impose.

http://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/146420/8020439/version/1/file/formulaire_opposition_orange.pdf

Si, une fois rempli et expédié en courrier recommandé, ce formulaire est efficace ad vitam aeternam , bravo.

S'il a une efficacité limitée au(x) seul(s) contrat(s) en vigueur, c'est raté.

Si son efficacité dans le temps ne dépasse pas celle d'un webconseiller, il ne reste plus que l'intervention judiciaire pour faire respecter le droit.

Re : Harcelement Publicitaire Orange par SMS

alfred4 — Sun, 11 Sep 2016 15:51:24 GMT

moi je quitte orange trop de pub