sujet Re : commande a annulé dans offres mobile Orange et options

commande a annulé

chris6668 — Fri, 27 Nov 2015 15:12:43 GMT

Bonjour , jai commander un telephone le 15/11 , j'aimerais me retracter , est ce que quelqu'un pourrais m'aider ?

cordialement

Re : commande a annulé

melet39 — Fri, 27 Nov 2015 15:50:24 GMT

voir ici

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399

bonne soirée

Re : commande a annulé

johann — Fri, 27 Nov 2015 15:51:48 GMT

Salut @chris6668

Voir les conditions, de même que le formulaire de rétractation,

se trouve sur cette page : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399

Re : commande a annulé

chris6668 — Sat, 28 Nov 2015 02:59:28 GMT

Serait ce possible de parler a un web conseiller? C'est plus rapide que de renvoyer le dossier car il me reste plus longtemps avant d'être prélever ..:/

Re : commande a annulé

chris6668 — Mon, 30 Nov 2015 08:03:44 GMT

Un web conseiller pourrait il me répondre ?

Re : commande a annulé

ines — Wed, 02 Dec 2015 13:12:44 GMT

Bonjour @chris6668 ,

J'ai pris connaissance de votre demande de renseignement concernant la rétractation d'une commande en ligne.

De ce fait, je vous invite à m'envoyer votre numéro de commande lequel me permettra de mieux vous informer sur votre situation.

Bonne journée.

InesB

Re : commande a annulé

ines — Wed, 02 Dec 2015 15:29:34 GMT

@chris6668 ,

J'ai traité votre demande rétractation. Un délai de 5 jours est nécessaire.

Je vous rassure, aucun prélèvement ne sera effectué sur votre dossier.

Merci & bonne journée.

InesB

Re : commande a annulé

chris6668 — Wed, 02 Dec 2015 20:23:51 GMT

Merci beaucoup InesB