sujet Offre open + mobile dans offres mobile Orange et options

Offre open + mobile

zaza20 — Thu, 03 Dec 2015 18:27:30 GMT

Bonjour, j'ai actuellement une offre open 500mo (n'existe plus à ce jour) et j'aimerai changer d'offre open et profiter d'un nouveau mobile, seulement quand je choisis l'offre open que je désire, je clique sur "déjà client orange, changer pour cette offre", seulement voilà quand je clique sur ça on ne me propose pas de nouveau mobile...

merci de votre réponse en éspérant avoir été clair

Re : Offre open + mobile

cledefa — Fri, 04 Dec 2015 10:06:16 GMT

Bonjour,

@zaza20

C'est normal, le changement d'offre et le changement de mobile sont deux opérations distinctes.

C'est seulement les nouveaux clients qui peuvent prendre une offre et un mobile en même temps.

Le mieux est de faire ces opérations en contactant le service client au 3970

changement d'offre puis changement de mobile

Re : Offre open + mobile

zaza20 — Fri, 04 Dec 2015 18:23:58 GMT

d'accord, mais si je soucris au forfait open play, après j'aurais la possibilité de prendre un nouveau mobile?