sujet BLACKBERRY : IMPOSSIBLE DE PARAMETRER LES MAILS dans offres mobile Orange et options

BLACKBERRY : IMPOSSIBLE DE PARAMETRER LES MAILS

Isabelle_L — Sun, 06 Dec 2015 15:44:43 GMT

Bonjour,

J'ai un BB 9360 depuis un petit bout de temps.

Celui-ci n'est plus reconnu sur mon espace client en matériel.

Impossible de le réindiquer sur mon compte.

L'option d'activation Blackberry (mail, BBM, appword...) est bien en activation GRATUITE.

Mais impossible de paramétrer mon compte mail.

BBM tout va bien, appword aussi....

Merci pour votre aide car c'est en ce moment ESSENTIELLE d'avoir mon compte mail à portée de main...

johann — Sun, 06 Dec 2015 16:36:12 GMT

Isabelle_L — Sun, 06 Dec 2015 18:12:23 GMT

Bonsoir Johann,

Mon pauv' je ne passe même pas le cap du paramétrage d'activation entreprise.

Il me bloque au moment de la saisie de l'adresse mail et du mot de passe.

Sur mon SAMSUNG GT C3590 tout va bien (69 €). Sur mon BBM rien ne passe (environ 250 €). Comme dit Leclerc, on marche sur la tête !!

Merci encore pour ton aide.

Isabelle_L — Thu, 10 Dec 2015 04:20:15 GMT

Bonjour,

J'ai contacté le 9370 et ils ont constaté que les références de mon BB (IMEI et PIN) n'étaient pas du tout les mêmes que le mien.

Je leur ai également signalé que le numéro de téléphone portable sur mon compte n'était pas non plus le mien.

Ils ont tout reparamétrés et tout fonctionne.

Ca craint un peu question sécurité....