https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Re-annulation-modification-forfait-mobile/m-p/797021#M25542 <P>Bonjour Ce jour j'ai demandé &nbsp;de modifier un abonnement Mobile&nbsp;+ fixe Open start &nbsp;vers un contrat Open Zen.</P> <P>Il s'avère que le conseiller m'a mal expliqué...</P> <P>En fait le nouveau contrat Open Zen nécessite un supplément&nbsp; de 5 euros / mois pour la gratuité&nbsp;des appels depuis le fixe vers les mobiles... cela ne me convient pas, car cela est totalement gratuit actuellement ...</P> <P>j'ai appelé&nbsp;le 3970 mais cela reste&nbsp;confus , je souhaite revenir au contrat initial avec la gratuité fixe vers mobile?</P> <P>En résumé je souhaite annuler ma démarche de jour et avoir une confirmation claire de cette annulation avec&nbsp;retour aux avantages précédents open start</P> <P>Mes numéros sont mobile **********</P> <P>et fixe *********.</P> <P>Donc merci d'annuler tout et de me confirmer par mail ************@********.fr</P> <P>Cordialement</P> <P>&nbsp;</P> <P><STRONG><FONT color="#FF6600">[Edit : Ne pas indiquer d'informations personnelles en public]</FONT></STRONG></P> Tue, 08 Dec 2015 09:46:11 GMT legrandjy 2015-12-08T09:46:11Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Re-annulation-modification-forfait-mobile/m-p/797021#M25542 <P>Bonjour Ce jour j'ai demandé &nbsp;de modifier un abonnement Mobile&nbsp;+ fixe Open start &nbsp;vers un contrat Open Zen.</P> <P>Il s'avère que le conseiller m'a mal expliqué...</P> <P>En fait le nouveau contrat Open Zen nécessite un supplément&nbsp; de 5 euros / mois pour la gratuité&nbsp;des appels depuis le fixe vers les mobiles... cela ne me convient pas, car cela est totalement gratuit actuellement ...</P> <P>j'ai appelé&nbsp;le 3970 mais cela reste&nbsp;confus , je souhaite revenir au contrat initial avec la gratuité fixe vers mobile?</P> <P>En résumé je souhaite annuler ma démarche de jour et avoir une confirmation claire de cette annulation avec&nbsp;retour aux avantages précédents open start</P> <P>Mes numéros sont mobile **********</P> <P>et fixe *********.</P> <P>Donc merci d'annuler tout et de me confirmer par mail ************@********.fr</P> <P>Cordialement</P> <P>&nbsp;</P> <P><STRONG><FONT color="#FF6600">[Edit : Ne pas indiquer d'informations personnelles en public]</FONT></STRONG></P> Tue, 08 Dec 2015 09:46:11 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Re-annulation-modification-forfait-mobile/m-p/797021#M25542 legrandjy 2015-12-08T09:46:11Z