sujet Re : Sans nouvel de mon colis dans offres mobile Orange et options

Sans nouvel de mon colis

Naomi7 — Tue, 08 Dec 2015 07:12:50 GMT

Bonjour j'ai commandé une y phone 5s 16 go gris et un forfait mardi 01/12/15 .j'ai reçu un mail en disant que j'ai bien payer ma commande et un notre mail pour envoyer des documentSMS que j'ai envoyé le jeudi 3/12/15 envoyé es et depuis pas de nouvelles

Re : Sans nouvel de mon colis

melet39 — Tue, 08 Dec 2015 08:02:57 GMT

bonjour @Naomi7

qu'est il noté dans ton suivi de commande ?

bonne journée

Re : Sans nouvel de mon colis

Naomi7 — Tue, 08 Dec 2015 08:29:16 GMT

Bonjour sur mon code de suivi il y a les numéros de suivi de la commande, par contre quand je vais sur le site et que j'entre le code sur orange ils disent qu'il manque des document à fournir or que j'ai tout envoyé depuis plus d'une semaine.

Re : Sans nouvel de mon colis

melet39 — Tue, 08 Dec 2015 08:35:45 GMT

re @Naomi7

les documents envoyés ne sont peut etre pas encore enregistrés,normalement,la commande ne devrait pas tarder à passer en "enregistré"regarde de temps en temps sur le suivi de commande,dès qu'elle sera enregistrée c'est qu'elle partira

bonne journée

Re : Sans nouvel de mon colis

Naomi7 — Tue, 08 Dec 2015 08:57:26 GMT

Donc pourquoi l'argent à été prélever si le colis n'a pas été envoyé ?

Re : Sans nouvel de mon colis

melet39 — Tue, 08 Dec 2015 09:02:54 GMT

re @Naomi7

c'est normal,une fois le règlement fait,ils préparent et envoient

c'est comme ca pour tout achat sur internet

bonne journée

Re : Sans nouvel de mon colis

Naomi7 — Tue, 08 Dec 2015 09:20:37 GMT

D'accord. Merci j'espere que la commande va bientot arriver !

Bonne journée.

Re : Sans nouvel de mon colis

Naomi7 — Tue, 08 Dec 2015 12:53:06 GMT

Et la je vien de recevoir un mail pour evaluer le portable. Je comprend plus rien

Re : Sans nouvel de mon colis

melet39 — Tue, 08 Dec 2015 13:36:53 GMT

bonjour @Naomi7

ce sont des mails automatique,ce qui veut dire que ta commande a été prise en compte

bon après midi

Re : Sans nouvel de mon colis

Naomi7 — Tue, 08 Dec 2015 18:09:59 GMT

Merci