sujet Re : Commande dans offres mobile Orange et options

Commande

Flo57430 — Tue, 08 Dec 2015 15:43:11 GMT

Bonjour, j'ai commandé une montre connectée vendredi vers 15h et elle vient seulement de passer en attente de préparation ce matin alors que le délai de livraison est de 3 jours ouvrés. Est ce normal ? D'avance merci pour votre éclaircissement

PS : je ne savais pas ou poster exactement

Re : Commande

johann — Tue, 08 Dec 2015 15:51:05 GMT

Salut @Flo57430

D'après moi, en cette période, il y a un afflux de commandes,

pour cette raison, y a un peu de retard de livraison

Re : Commande

Flo57430 — Tue, 08 Dec 2015 16:07:21 GMT

Le souci c'est que ma commande comporte une ODR et je dois renvoyer le dossier dans les 15 jours calendaires suivant ma commande. Y'a pas de possibilité d'accélérer le processus pour l'envoi de ma commande ? Sauf si elle est envoyée encore aujourd'hui mais j'en doute

Re : Commande

johann — Tue, 08 Dec 2015 16:23:24 GMT

@Flo57430 a écrit :
Le souci c'est que ma commande comporte une ODR et je dois renvoyer le dossier dans les 15 jours calendaires suivant ma commande. Y'a pas de possibilité d'accélérer le processus pour l'envoi de ma commande ? Sauf si elle est envoyée encore aujourd'hui mais j'en doute

@Flo57430

Chose que tu peux faire, voir avec le service client, ou en est

la commande, mais si cela fera avancé le processus, la !!!!!

Re : Commande

Flo57430 — Tue, 08 Dec 2015 17:22:17 GMT

J'ai essayé sur Twitter pas de réponse ... Pas sérieux tout ça ! Et j'arrive pas a accéder a l'echat

Re : Commande

Flo57430 — Tue, 08 Dec 2015 17:33:41 GMT

Et sinon d'habitude quand il y'a ce statut, la commande est encore expédiée le jour même ou le lendemain ?

Re : Commande

Flo57430 — Wed, 09 Dec 2015 09:46:19 GMT

Colis expédié et livraison prévue demain Ouf !

Re : Commande

johann — Wed, 09 Dec 2015 12:15:56 GMT

@Flo57430 a écrit :
Colis expédié et livraison prévue demain Ouf !

Salut @Flo57430

Fin de compte, tout est bien qui fini bien :manwink:

Re : Commande

Flo57430 — Wed, 09 Dec 2015 13:57:24 GMT

Exactement