Recharge mobicarte erroné

Khalid1 — Wed, 09 Dec 2015 19:01:54 GMT

J'ai acheté une recharge magreb 7,50€ chez un buraliste mais le code a 14 chiffres ne fonctionne pas

Re : Recharge mobicarte erroné

melet39 — Wed, 09 Dec 2015 19:40:41 GMT

bonsoir @Khalid1

passe un appel ou envoie un sms

Re : Recharge mobicarte erroné

petit_titi — Wed, 09 Dec 2015 20:09:05 GMT

Bonsoir @melet39 et @Khalid1

En complément de @melet39

Il faudraient contactez le service client au 3970 et demande pourquoi vous n'arrive pas à recharge et vous dit code erroné

Ci dessous la copie de la partie de la fiche info mobicarte :

Concernant le service client :

Service clients mobile en France métropolitaine disponible de 8h00 à 20h00 du lundi au samedi -

Accès depuis un mobile : 700 Depuis un mobile Orange, gratuit jusqu’à la mise en relation avec un conseiller, puis le prix de la communication est décompté du forfait selon l’offre ou, depuis une carte prépayée, est facturé 0,37€/min (facturation à la seconde après la première minute indivisible). -

Accès depuis un poste fixe : 39 70 Gratuit jusqu’à mise en relation avec un conseiller puis coût d’une communication locale depuis une ligne fixe Orange. Depuis un mobile Orange, la communication est décomptée du forfait selon l’offre ou depuis une carte prépayée, 0,37€/min. Coût variable depuis un autre opérateur.

Je te joints le lien pour les mobicarte :

https://boutique.orange.fr/mobile/recharges-mobicarte

Et ainsi tu peux télécharge la fiche informative

Soit peut être contacter le service client :

https://contact.orange.fr

Ou attendre un web conseiller orange (logo orange)

Je pense qu'il pourrons expliquer et pourquoi pas faire un geste commercial

PS : ne le prend pas mal est tu sur d'avoir entre les 14 chiffres sans erreurs?

mais cela peut arriver ( ce n'est que l'informatique)

J'espère que cela t'aideras

À+

Re : Recharge mobicarte erroné

AlexandreK — Fri, 11 Dec 2015 14:12:31 GMT

Bonjour @Khalid1,

Est que c'est une recharge Mobicarte Orange que vous avez acheté ?

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Recharge mobicarte erroné

AlexandreK — Mon, 14 Dec 2015 13:35:47 GMT

Bonjour @Khalid1,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

sujet Recharge mobicarte erroné dans offres mobile Orange et options

Recharge mobicarte erroné

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