sujet Re : Forfait origami Zen qui change dans offres mobile Orange et options

Forfait origami Zen qui change

Evangeline — Tue, 15 Dec 2015 14:50:27 GMT

Bonjour, aujourd'hui j'écris ce message car je viens de recevoir un sms d'orange me disant bienvenue sur mon forfait origami zen alors que cela doit fait 2 ans voir un peu plus que j'ai acheter mon iphone et soucrit à l'offre.

Donc, je me rends sur le service client et là au lieu de voir mon offre avec les 500mo, je vois mon offre avec 1Go soucrite le 1/12/15 alors que je n'ai jamais contacter orange pour la modifier.

Ah la seule chose qui m'est arriver, c'est de m'être faite harceler pendant 2 jours par les plateformes d'orange mais sinon pas d'offres souscrite.

Donc je souhaite savoir si ce changement que je n'ai pas autoriser va se repercuter sur mes factures à venir et aussi, dois-je encore faire confiance à Orange après ce coups?

Je souhaitais passer par le eChat mais je n'arrive pas à mettre la main dessus.

Re : Forfait origami Zen qui change

johann — Tue, 15 Dec 2015 15:06:13 GMT

Salut @Evangeline

Ils te font la nouvelle offre, au même prix que ton ancienne ?

Concernent l'e-chat avec un conseiller, cela est possible,

depuis ton espace client/compte mobile/votre offre,

ou compte internet/ma formule.

La vignette se trouve en bas à droite de la page.

Le service est disponible de 8/20h

Re : Forfait origami Zen qui change

Evangeline — Tue, 15 Dec 2015 15:20:45 GMT

Ben là ils me propose rien mais ils m'impose une autre offre et je sais pas si c'est toujours le meme prix.

Merci pour le echat je viens de trouver

Re : Forfait origami Zen qui change

johann — Tue, 15 Dec 2015 16:47:07 GMT

@Evangeline a écrit :
Ben là ils me propose rien mais ils m'impose une autre offre et je sais pas si c'est toujours le meme prix.
Merci pour le echat je viens de trouver

@Evangeline

Quelques fois, orange propose une autre offre, si une autre

est plus commercialisée depuis un certain temps.