sujet Activation carte SIM non reconnu URGENT dans offres mobile Orange et options

Activation carte SIM option multi SIM

sdp_95 — Sat, 14 Nov 2015 13:35:53 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit à l'option multi SIM et je viens de recevoir la carte SIM.

J'ai suivi la procédure d'activation de l'option indiquée dans le fascicule en appelant le 740. Après de multiples tentatives de redémarrage, je n'ai toujours pas accès à internet.

Y-a-t-il un délai avant que l'activation soit effective ?

Faut-il réaliser une autre opération comme activer la nouvelle carte SIM ?

Je vous remercie par avance pour votre réponse.

Re : Activation carte SIM option multi SIM

cledefa — Sat, 14 Nov 2015 18:38:00 GMT

Bonjour,

@sdp_95

Non c'est la bonne façon, voir:

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/apple-iphone-4/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-activer_49202-50064

Si toujours pas OK 48H après l'actication, contacter le 3970

Re : Activation carte SIM option multi SIM

Bernard — Mon, 16 Nov 2015 07:38:31 GMT

Bonjour @sdp_95

Avez-vous accès à vos services à présent?.

Cordialement.

Re : Activation carte SIM option multi SIM

sdp_95 — Mon, 16 Nov 2015 22:54:48 GMT

Bonsoir,

Non, je n'ai pas accès à internet.

J'ai essayé la procédure ci-dessous mais sans succès (opération non disponible sur ce service):

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/apple-iphone-4/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-activer_49202-50064

Que faut-il que je fasse maintenant ?

Merci par avance pour votre réponse.

Re : Activation carte SIM option multi SIM

Bernard — Tue, 17 Nov 2015 10:00:13 GMT

@sdp_95 bonjour

Si vous souhaitez que je consulte votre dossier merci de m'envoyer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.

Activation carte SIM non reconnu URGENT

clairette27510 — Fri, 18 Dec 2015 21:03:35 GMT

Bonjour

je viens d'activer par telephone la nouvelle carte SIM de mon ado car nouveau telephone iphone 5 avec carte nano, le serveur vocal m'a indiqué que la carte etait activé mais lorsqu'elle dans l'iphone, ca ne fonctionne pas, aucun operateur n'apparait, il ne peut pas etre appelé ou recevoir des appels et sms ??

que faire

merci de votre reponse rapide

cordialement

claire

Re : Activation carte SIM non reconnu URGENT

Gael_ — Mon, 21 Dec 2015 15:16:22 GMT

Bonjour @clairette27510 ,

votre ado peut -il depuis émettre et recevoir des appels ?

Gaëlle

Re : Activation carte SIM non reconnu URGENT

Gael_ — Wed, 23 Dec 2015 08:47:05 GMT

Bonjour @clairette27510 ,

N'ayant pas eu de retour, j'espère que tout est rentré dans l'ordre.

Nous restons disponibles en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Gaëlle

Re : Activation carte SIM non reconnu URGENT

jeje44460 — Thu, 24 Dec 2015 12:55:59 GMT

la multi sim apel + internet est elle inclus dans open play merci cordiallement

Re : Activation carte SIM option multi SIM

miammiam44 — Mon, 29 Feb 2016 18:07:47 GMT

je n'arrive pas à activer ma carte sim depuis samedi . rien pas de réseau sur mon tel. et le 0 800 100 740 ne fonctionne pas super. Ca commence bien

Re : Activation carte SIM option multi SIM

johann — Tue, 01 Mar 2016 06:43:33 GMT

@miammiam44 a écrit :
je n'arrive pas à activer ma carte sim depuis samedi . rien pas de réseau sur mon tel. et le 0 800 100 740 ne fonctionne pas super. Ca commence bien

Salut @miammiam44

Le serveur pour activer une sim, est actif que de 8/20 h