sujet Abonnement abusif McSecure securite mo dans offres mobile Orange et options

Abonnement abusif McSecure securite mo

stfrancois — Sat, 19 Dec 2015 10:39:13 GMT

Bonjours à toutes & à tous,

Le 22 nov. une malencontreuse manipulation de mon portable m'inscrit à McSecure securite mo.

Je reçois un message de confirmation d'inscription aussitôt. Dans la foulée, je réponds en disant que c'est une erreur et que je ne veux pas de cet abonnement. La société n'en tient compte. Et donc j'ai reçu une première facture.

Est-il possible de porter plainte et dans un premier temps de se désinscrire ?

D"avance, je vous en remercie.

Re : Abonnement abusif McSecure securite mo

johann — Sat, 19 Dec 2015 11:17:59 GMT

Salut @stfrancois

Voir depuis ton espace client/achats multimédia, si tu trouves une trace.

Et pour commencer, désactive les services contact + et internet

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/contact/contact-desactiver-ou-reactiver_77201-40684

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-4068

Pour un éventuel remboursement, faut voir avec le service client,

ou attendre l'intervention d'un webconseiller

De même que tu as la possibilté pour prendre contact

avec société : http://mcsecure.mobi/FR/support/unsubscribe

Re : Abonnement abusif McSecure securite mo

stfrancois — Sat, 19 Dec 2015 10:54:08 GMT

OK JOHAN,

Merci pour le conseil que je metst dès aujourd'huin à exécution

Re : Abonnement abusif McSecure securite mo

stfrancois — Sat, 19 Dec 2015 11:11:18 GMT

OK JOHAN,

Merci pour le conseil que je mets dès aujourd'hui à exécution