sujet Facture? dans offres mobile Orange et options

Facture?

Benedicte1 — Wed, 23 Dec 2015 07:43:42 GMT

Récemment j'ai demandé à quitter sfr pour orange, le changement se faisait à partir du 21decembre, si je comprends ma facture SFR avec qui j'ai appelé pendant le dernier mois, je ne comprends pas ma facture orange mobile de +70€ pour un service que je n'ai pas encore utiliser vu que ma ligne mobile n'est toujours pas activé.

Je m'attendais à avoir cette facture fin janvier après avoir eu justement ma ligne orange et non pas avant.

Est-ce normal d'avoir à payer un forfait mobile pour le mois de décembre sans avoir de ligne activé?

Re : Facture?

johann — Wed, 23 Dec 2015 08:51:55 GMT

Salut @Benedicte1

Faudrait éventuellement voir la question avec le service client.

depuis ce lien : http://contact.orange.fr/

Vous venez de nous rejoindre/explication de la première facture,

tu choisis ta formule, puis tu prends contact par mail ou par e-chat