sujet Re : résiliation Lookout non demandée dans offres mobile Orange et options

résiliation Lookout non demandée

nonosch68 — Sun, 15 Dec 2013 09:35:20 GMT

Bonjour,

j'ai souscrit une offre openjet (donc avec assurance mobile incluse).

Jusqu'à 2 jours j'avais l'option Lookout Premium gratuitement.

J'ai reçu le 14 un mail m'annonçant la résiliation (suite à la fin de la période de souscription) de cette offre premium et me proposant de payer pour continuer à en bénéficier. Dans les paramétres de lookout le lien pour vérifier mon éligibilté à cette offre gratuite ne donne rien.

le lien pour passer à la version Premium me dirige vers leur page de paiement en ligne

Lookout Premium n'est-il pas censé être inclus gratuitement dans l'offre openjet ?

cdt

Re : résiliation Lookout non demandée

johann — Sun, 15 Dec 2013 09:58:42 GMT

Salut monosch

Voici ce que j'ai trouvé concernent lookout

http://assistance.orange.fr/lookout-premium-activer-votre-option-6813.php

Re : résiliation Lookout non demandée

nonosch68 — Sun, 15 Dec 2013 16:01:32 GMT

merci,

envoi d'un mail à l'assistance dédiée

je verrai ce qu'il en est

cdt