sujet Re : Pas de nouvelle de mon ODR dans offres mobile Orange et options

Pas de nouvelle de mon ODR

DrJones01 — Wed, 16 Dec 2015 10:40:30 GMT

Bonjour,

Début Octobre j'ai pris une offre Orange avec une ODR pour portabilité de numéro.

En allant sur le site http://www.suiviodr.orange.fr/ je vois:

Votre Participation concerne : nouveau client mobile avec portabilité du numéro

Votre demande a été traitée le : 07-10-2015

Détail du traitement : ODR OK REMISE FACTURE
Dossier conforme - Remise sur facture ok le 07/10/2015

Mais je n'ai rien reçu de mon côté.

J'ai vu que cela pouvait prendre du temps (8 semaines), mais on en est à 10 semaines.

Que dois-je faire?

Re : Pas de nouvelle de mon ODR

cledefa — Wed, 16 Dec 2015 17:57:11 GMT

Bonjour

@DrJones01

Il u=y a deux types de remise, sur facture pendant x mois ou versement en une seule fois toujours sur une facture.

Donc difficile de vous répondre précisemment.

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : Pas de nouvelle de mon ODR

DrJones01 — Thu, 17 Dec 2015 12:42:47 GMT

C'est une remise sur facture pendant x mois mais j'en ai toujours pas vu la couleur.

Re : Pas de nouvelle de mon ODR

DrJones01 — Fri, 18 Dec 2015 15:24:09 GMT

Qui pourrait me répondre sur ce sujet?

Re : Pas de nouvelle de mon ODR

DrJones01 — Tue, 05 Jan 2016 08:39:13 GMT

Personne?

Re : Pas de nouvelle de mon ODR

DrJones01 — Thu, 07 Jan 2016 13:41:07 GMT

3ème relance ....

Re : Pas de nouvelle de mon ODR

philippe — Thu, 07 Jan 2016 14:01:28 GMT

Bonjour @DrJones01

Afin de vous venir en aide à propos d'une ODR, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe