https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/achat-prestation-ponctuel/m-p/832191#M26787 <P>Bonjour ,</P><P>Merci de votre aide !</P><P>Bonne Année , Bonne Santé !</P><P>&nbsp;</P> Sun, 10 Jan 2016 09:15:40 GMT sylber 2016-01-10T09:15:40Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/achat-prestation-ponctuel/m-p/825001#M26565 <P>Bonjour</P><P>j'ai effectué un achat ponctuel en octobre 2015 (20 euros pour pouvoir appeler depuis l'autriche).</P><P>un achat ponctuel veut bien dire une fois pas 2 ni 3 ...</P><P>ce n'est pas un abonnement ?</P><P>pour quelle raison cela m'est il facturé une seconde fois ?</P><P>belle entree en matiére pour cette nouvelle année !</P><P>cordialement.</P> Mon, 04 Jan 2016 08:37:47 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/achat-prestation-ponctuel/m-p/825001#M26565 sylber 2016-01-04T08:37:47Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/achat-prestation-ponctuel/m-p/825035#M26567 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/502875">@sylber</a></P><P>&nbsp;</P><P>Concernent le service " achats sms + "</P><P>pour l'activée ou la désactivée<BR />faut voir depuis ton espace client ou voir avec le service client</P><P>sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller<BR /><A href="http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592" target="_blank">http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592</A></P><P>&nbsp;</P><P>Par précaution, vérifie si les services internet + et contact +</P><P>sont désactivés</P><P><BR /><A href="http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/contact/contact-activer-ou-desactiver_77201-40684" target="_blank">http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/contact/contact-activer-ou-desactiver_77201-40684</A></P><P><BR /><A href="http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689" target="_blank">http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689</A></P><P>&nbsp;</P><P>Au cas que, conteste via les formulaires</P><P><A href="http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=2" target="_blank">http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=2</A></P><P>&nbsp;</P><P><A href="http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1" target="_blank">http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1</A></P><P>&nbsp;</P><P>Ou pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,<BR />attendre l'intervention d'un webconseiller<BR />Sinon voir avec le service réclamation : <A href="http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> Tue, 14 Jun 2016 12:07:10 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/achat-prestation-ponctuel/m-p/825035#M26567 johann 2016-06-14T12:07:10Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/achat-prestation-ponctuel/m-p/832191#M26787 <P>Bonjour ,</P><P>Merci de votre aide !</P><P>Bonne Année , Bonne Santé !</P><P>&nbsp;</P> Sun, 10 Jan 2016 09:15:40 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/achat-prestation-ponctuel/m-p/832191#M26787 sylber 2016-01-10T09:15:40Z