sujet facture suite a renouvellement de mobile dans offres mobile Orange et options

facture suite a renouvellement de mobile

blackeyes08 — Fri, 15 Jan 2016 17:11:52 GMT

bonjour a vous , suite a un changement de mobile j ai voulu beneficié de l offre de remboursement de samsung , mais dans mon colis je n ai eu aucune facture de mon achat, j ai contacté 2 fois le service client et 2 fois on me dit que je vais la recevoir sous 48 heures mais apparemment on a pas les meme 48 heures ..

que faut il que je fasse de plus pour obtenir cette facture pour beneficié des offres de remboursement ????

merci a tous

Re : facture suite a renouvellement de mobile

Mathilde_ — Sat, 16 Jan 2016 08:25:47 GMT

Bonjour @blackeyes08 ,

Afin de vérifier votre dossier concernant votre demande de facture d'achat, je vous invite à me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- numéro de compte client

- adresse mail

Bonne journée.

Mathilde_