sujet Activation carte nano sim en boutique dans offres mobile Orange et options

Activation carte nano sim en boutique

Marie0 — Fri, 22 Jan 2016 08:24:41 GMT

Bonjour,

Je viens de changer de téléphone et possédant une carte micro sim avant, j ai besoin d'une nano sim pour mon nouveau portable.
Je suis donc allée en boutique hier où l'on m a donné une nouvelle carte sim et assuré qu'elle serait directement active.
Au bout de 24h, mon ancienne carte fonctionne toujours et pas la nouvelle. L activation n a pas été faite en boutique ?
Que dois je faire ?

Merci d avance

Re : Activation carte nano sim en boutique

johann — Fri, 22 Jan 2016 09:09:18 GMT

Salut @Marie0

Cela arrive de temps à autres.

Sinon, voici la procédure d'activation.

http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

À moins que tu passes en boutique avec les deux mobiles

ils te feront en même temps le transfert des données

de l'ancien vers le nouveau

Re : Activation carte nano sim en boutique

Marie0 — Fri, 22 Jan 2016 12:08:24 GMT

J ai essayé de l activer à partir du site comme vous me l avez indiqué. Seulement, après avoir rentrer le code présent sur la carte, un message d erreur s affiche et dit que la carte sim ne peut pas être activée

Re : Activation carte nano sim en boutique

johann — Fri, 22 Jan 2016 12:15:41 GMT

@Marie0 a écrit :
J ai essayé de l activer à partir du site comme vous me l avez indiqué. Seulement, après avoir rentrer le code présent sur la carte, un message d erreur s affiche et dit que la carte sim ne peut pas être activée

Qui sait si elle est pas déjà activée, . Tu as déjà fait quelques

arrêts/marches ou retirer puis remis cette fameuse sim ?

Mais à ta place je repasserais dans la boutique ou tu l'avais acquise.

Re : Activation carte nano sim en boutique

Marie0 — Fri, 22 Jan 2016 12:19:54 GMT

L ancienne marche toujours donc je ne pense que les 2 puissent être activées en même temps
Et oui j ai aussi redémarré et enlevé la carte sim
Merci pour vos reponses je vais repasser en boutique cet aprem

Re : Activation carte nano sim en boutique

johann — Fri, 22 Jan 2016 12:41:06 GMT

@Marie0 a écrit :
L ancienne marche toujours donc je ne pense que les 2 puissent être activées en même temps
Et oui j ai aussi redémarré et enlevé la carte sim
Merci pour vos reponses je vais repasser en boutique cet aprem

@Marie0

En principe , une fois la nouvelle activée, l'ancienne sera hors service !!!