sujet Re : comande telephone avc forfait dans offres mobile Orange et options

comande telephone avc forfait

pedroboul — Fri, 20 Dec 2013 11:30:17 GMT

bonjour j'est comander un telephone depui le 11/12/2013 avec un forfait mobile orange g bien renvoyer le contrat signé depuis le 12/12/2013 et je suis toujour dans l'atente le numero de comande et : X005445152

merci de bien vouloir accepter mes salutations sincères

Re : comande telephone avc forfait

pitbull08700 — Fri, 20 Dec 2013 11:54:21 GMT

Le mieux serais peut etre que vous appeliez le service client d'orange avant de poster ici ?

Re : comande telephone avc forfait

ludivine70 — Fri, 20 Dec 2013 14:57:39 GMT

bonjour , j'ai commandé un mobile +forfait depuis le 6 decembre 2013, a ce jour , bien qu'il m'était précisé sur un mail , que je devais le recevoir le 11 , je n'ai toujours rien recu , malgré le renvoi du contrat pré rempli, et si je fais un suivi command e avec le numero indiqué sur le mail de confirmation de commande , on m'ecrit "numero commande invalide " !! pour info mon no de commande est X005414839 et je ne peux pas joindre le service client , puique l'on me demande un no de mobile que je n'ai pas !!

Re : comande telephone avc forfait

FannyT_ — Mon, 23 Dec 2013 15:52:39 GMT

Bonjour à vous deux pedroboul et ludivine70,

Je vous ai apporté une réponse en privé.

Passez une bonne journée,
FannyT_

attente de pieces manquantes

ludivine70 — Mon, 30 Dec 2013 19:28:50 GMT

bonjour je n'ai pas fait suite a ma premiere commande datant du 6/12 , j ai renouvelé une nouvelle commande referencee X005505831,j'ai donc renvoyé le 26/12 le dossier pre rempli et depuis , quand je consulte mon suivi commande , il est écrit "attente d'une pièce manquante " , pourriez vous me donner des nouvelles plus precises sur cette commande ?