sujet Re : Désactiver option achats SMS+ dans offres mobile Orange et options

Désactiver option achats SMS+

AlexisL — Sun, 08 Mar 2015 10:25:59 GMT

Bonjour, j'aimerai désactiver l'option qui bloque les achats SMS+ mais en appellant l'espace client , impossible de supprimer cette option.

J'ai pu voir que l'on pouvait être mis en relation avec un conseiller web pour désactiver cette option.

Est-il donc possible d'être pris en charge afin de la désactiver ?

Re : Désactiver option achats SMS+

johann — Sun, 08 Mar 2015 10:37:48 GMT

Salut

En attendent l'intervention éventuelle d'un webconseiller

tu peux toujours tenter ta chance par chat :http://contact.orange.fr/

Service disponible, les jours ouvrables de 8/20h

Re : Désactiver option achats SMS+

Lyma — Mon, 09 Mar 2015 10:43:14 GMT

Bonjour @AlexisL

Si vous souhaitez toujours supprimer l'option "Achat sms+ et multimédia", je vous invite à me communiquer en message privé :

- Votre nom

- Votre prénom

- Votre numéro de ligne

- Votre numéro client

- Votre adresse postale

- Votre adresse mail

Bonne journée

Lyma

Re : Désactiver option achats + contact+

odette1 — Sat, 14 Nov 2015 18:15:56 GMT

je suis allée chez orange pour un problème de facturation, on m'a dit de désactiver les achats en faisant cette manipulation : espace client

mes contrats

mes services/options ??

désactiver achats + / contacts +??

je ne retouve pas "mes services mes options", donc je ne peux pas désactiver

Re : Désactiver option achats SMS+

Escroquerie — Wed, 10 Feb 2016 19:48:13 GMT

Vraiment debile d' ou l'intérêt de proposer d'appeler le 700 ou le 3970 si en fin de compte on ne peut pas desactiver l'option achat... Orange vous êtes de gros voleurs voleur de première catégorie, arrêter de nous les brisée et changer un peu en donnant de bonne information... vite vite je vais vite résilier chez vous et souscrire chez free car au moin eux ils sont réglo. VOLEURS !!

Re : Désactiver option achats SMS+

Escroquerie — Wed, 10 Feb 2016 19:52:43 GMT

Tous sa pour nous prendre de l'argent en plus en vous appelant et pour finalement ne pas avoir de soluce... lamentable !!

Re : Désactiver option achats SMS+

AlexandreK — Thu, 11 Feb 2016 13:44:41 GMT

Bonjour @Escroquerie,

Vous souhaitez désactiver l'option achat multimédia SMS+. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Désactiver option achats SMS+

AlexandreK — Fri, 12 Feb 2016 15:09:35 GMT

Bonjour @Escroquerie,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK