sujet Re : Carte sim (nano) dans offres mobile Orange et options

Carte sim (nano)

MathieuB2 — Thu, 11 Feb 2016 17:24:38 GMT

Bonjour, je vais faire l'acquisition d'un nouveau téléphone, et j'aurai besoin d'une carte nano sim pour remplacer celle que j'ai. un conseiller peux t'il s'en occuper svp ?

Je vous fournirai les détails par message privé.

D'avance merci.

Re : Carte sim (nano)

johann — Thu, 11 Feb 2016 17:31:03 GMT

Salut @MathieuB2

Au cas que le conseiller ne passe pas

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Si tu veux obtenir ta nouvelle sim de suite , passe en boutique

Sinon, tu peux passé commande depuis ton

espace client/compte mobile

en remplissant le formulaire, ou en prennent

contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

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Au cas que tu passes en boutique, emmène ton ancien

et nouveau mobile,ils te mettront la nouvelle sim en place,

te feront le transfert des données de l'ancien vers le nouveau mobile
et tu sortiras de la boutique avec un phone fonctionnel

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Si tu passes commande en ligne,après réception,

vas falloir l'activée

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace.

et avant de l'activée : prévoit une sauvegarde des données

qui se trouvent sur l'ancienne sim, qui sera hors service, une fois la nouvelle activée

Re : Carte sim (nano)

melet39 — Thu, 11 Feb 2016 17:33:14 GMT

bonsoir @MathieuB2

tu peux le faire de ton espace client,ou passer en boutique,avec les 2 mobiles,ils te l'activeront,et feront le transfert de tes données de l'ancienne à la nouvelle

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-la-carte-sim/carte-sim-incompatible-renouveler_49077-49945#onglet2

ps/ @johann plus rapide

sinon attends le passage d'un webconseiller

bonne soirée