29010

Mp568 — Wed, 17 Feb 2016 20:27:05 GMT

Bonjour,
J'ai reçu ce soir un.message du 29010 pour me dire que j'ai souscrit à mobl-apps hors je n'ai jamais rien souscris. J'ai résiliée l'offre sur mon compte mais comment puis-je me faire rembourser vu que sa va être prélevé? Je suis très déçu de Orange plusieurs erreurs s'accumulent m.

Re : 29010

johann — Thu, 18 Feb 2016 07:06:46 GMT

Salut @Mp568

Un peu de lecture : http://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&filter=labels&q=29010

En complément :

Au cas que tu aurais activé les achats sms + pour le désactiver
faut voir avec le service client. ou attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

De même les services internet + et contact +

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/contact/contact-activer-ou-desactiver_77201-40684

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

Sinon, conteste via les formulaires

http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=2

http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
ou attendre l'intervention d'un web conseiller

sujet 29010 dans offres mobile Orange et options

29010

Re : 29010