sujet Re : Changer de mobile dans offres mobile Orange et options

Changer de mobile

Sasch — Mon, 02 Nov 2015 18:25:56 GMT

Bonsoir
Pourquoi est-ce que je n'ai plus l'option changer de mobile sur mon forfait.
Merci

Re : Changer de mobile

johann — Mon, 02 Nov 2015 18:32:37 GMT

Salut

Au cas que tu aurais une offre version sim, elle est pas compatible avec

le programme changer de mobile.

Re : Changer de mobile

nise46 — Thu, 05 Nov 2015 09:24:00 GMT

pourquoi ne peu ton joindre le service orange comme avant

Re : Changer de mobile

johann — Thu, 05 Nov 2015 09:26:01 GMT

@nise46 a écrit :
pourquoi ne peu ton joindre le service orange comme avant

Salut @nise46

Joindre le service client pour quelle raison ?

Re : Changer de mobile

nise46 — Thu, 05 Nov 2015 09:59:04 GMT

pour changer de mobile et pour les option avant on parler maintenant plus personne

Re : Changer de mobile

johann — Thu, 05 Nov 2015 10:29:56 GMT

@nise46 a écrit :
pour changer de mobile et pour les option avant on parler maintenant plus personne

@nise46

Suffit de passer en boutique.

Re : Changer de mobile

Gigicarojuju — Thu, 18 Feb 2016 07:48:55 GMT

Vous m'avez fait changer deux fois de mots de passe et je ne peux toujours pas me connecter

je voudrai savoir les modalités pour changer de mobile après 2ans de forfait ?

Re : Changer de mobile

johann — Thu, 18 Feb 2016 09:29:57 GMT

Salut @Gigicarojuju

Tu as pas accès à ton espace client pour changer de mobile ?

Re : Changer de mobile

mamy49 — Fri, 18 Mar 2016 16:40:44 GMT

Bonjour,

moi aussi je viens d'avoir se problème. J'avais demander à réduire ma facture orange et personne ne m'a averti que cela enlevait le renouvellement du portable.

Il faut augmenter votre forfait et de nouveau préciser que vous voulez qu'on vous remette l'option "changement de mobile" au bout de 24 mois car on le paye le mobile, c'est incklus à un prix inférieur à la boutique.

Cdlt, Martine

Re : Changer de mobile

emamglon — Mon, 16 Jan 2017 21:06:51 GMT

Bonsoir

J'ai dépassé les deux ans depuis 3 mois. Le menu changement de mobile sur mon espace client est bloqué . 3 appels au 3900, 5 mails sans aucun effet. Service client inefficace et inopérant.

Je suis passé à coté de toutes les promotiosn depuis 2 mois, dont l'actuelle sur iphone

Faut il changer d'opérateur ?

Bravo Orange !

Re : Changer de mobile

johann — Tue, 17 Jan 2017 06:19:12 GMT

Hello @emamglon

Pourquoi ne pas passer en boutique ?

De même que si tu possèdes une offre version sim,

celle-ci est pas compatible avec le programme changer de mobile .