sujet Re : Offre de remboursement suite achat Sony Z5 dans offres mobile Orange et options

Offre de remboursement suite achat Sony Z5

Jesshoyer — Tue, 16 Feb 2016 15:29:53 GMT

Bonjour,

J'ai récemment effectuée une demande de remboursement de 100€ suite à l'achat d'un Sony Experia Z5, J'ai recu un mail me disant que ma demande ne pouvait pas etre traitée car je n'avais pas joins la facture d'achat a ma demande (ce qui est faux car j me souviens parfaitement de l'avir fait). LE mail me demande de cliquer sur un lien soit-disant en bas de page pour envoyer le justificatif: Problème: Il n'y a pas de lien sur lequel je puisse cliquer...

Je fais quoi? o_O

Re : Offre de remboursement suite achat Sony Z5

4del — Wed, 17 Feb 2016 14:57:50 GMT

Bonjour Jesshoyer,

Je suis Adel, Webconseiller pour Orange, et je vous propose de vous aider.

Est ce que vous pouvez m'indiquer par message privé :

Nom, Prénom,

N°Tel, et N°Client

Que je puisse consulter votre dossier.

PS : Est ce que vous avez encore la facture ?

Cdt

4del

Re : Offre de remboursement suite achat Sony Z5

4del — Sat, 20 Feb 2016 07:25:38 GMT

Bonjour Jesshoyer,

N'ayant pas eu de retour, j'en conclus que vous avez surement trouvé une solution.

Pour d'autres questions, nous restons toujours à votre disposition.

Cdt

4del