sujet Re : Livraison de mon mobile dans offres mobile Orange et options

Livraison de mon mobile

liziie — Fri, 30 Aug 2013 09:23:10 GMT

Bonjour , hier matin j'ai reçu un sms me disant que mon mobile était disponible au point relais . Je l'es donc cherche et aujourd'hui je reçois un sms me disant que mon équipement est disponible au point relais. Parle-il encore du mobile ou d'un autre colis a charcher ?

Re : Livraison de mon mobile

Jérémy_G — Fri, 30 Aug 2013 09:26:51 GMT

Bonjour liziie,

Avez-vous reçu la carte SIM avec votre téléphone ? N'attendez-vous pas autre chose ? (matériel livebox + décodeur ?)

Bonne journée.

Re : Livraison de mon mobile

liziie — Fri, 30 Aug 2013 09:29:58 GMT

J'ai commander le mobile sous l'option changer de mobile donc je ne change pas de carte Sim et non je n'est aucune autres livraisons attendus

Re : Livraison de mon mobile

Jérémy_G — Fri, 30 Aug 2013 09:36:13 GMT

Dans ce cas, je vous invite à passer un appel auprès du point relais avant de vous déplacer pour savoir si ils ont reçu un nouveau colis à votre nom.

Re : Livraison de mon mobile

Romy — Fri, 30 Aug 2013 09:40:01 GMT

Bonjour liziie,

Je vous propose mon aide, pourriez-vous répondre au mail que je viens de vous envoyer en me communiquant vos coordonnées.

A tout de suite,

Re : Livraison de mon mobile

liziie — Fri, 30 Aug 2013 10:36:01 GMT

Mais avec le programme changer de mobile , est ce qu'on obtient une nouvelle carte SIM ?

Re : Livraison de mon mobile

Tom31 — Sat, 31 Aug 2013 05:55:27 GMT

Seulement si votre telephone utilise une carte sim différente...

Re : Livraison de mon mobile

liziie — Sun, 01 Sep 2013 09:33:14 GMT

Je suis aller au point relais mais il n'y avais pas de colis . Je suis bloquer car pour que mon mobile fonctionne il me faut une micro SIM et non la SIM qui est déjà présente dans mon Blackberry.

Re : Livraison de mon mobile

liziie — Sun, 01 Sep 2013 12:31:07 GMT

J'aimerai juste savoir si il faut que je me déplace en boutique ou si la carte SIM m'a était envoyer

Merci de vos réponses

Re : Livraison de mon mobile

johann — Sun, 01 Sep 2013 12:48:18 GMT

Salut a vous

liziie Tu as pas pris contact avec le Web Conseiller!!!

Passe dans une boutique, et tu l'échanges la sim contre une micro sim

Ils pourront éventuellement te mettre l'ancienne au bon format

Re : Livraison de mon mobile

schnoukette — Wed, 13 Nov 2013 06:00:54 GMT

Bonjour,

j'ai commandé un nouveau mobile par les offres de renouvellement. Malheureusement, une erreur de ma part c'est glissée dans l'adresse de livraison. Du coup le mobile n'arrivera jamais car l'adresse est incorrecte. J'ai téléphoné au 3970 pour modifier l'adresse, avant que chronopost le prenne en charge, et là on m'a répondu que ne peux rien faire. Ne pouvez vous donc pas rentrer dans les données informatiques, changer cette adresse? ou vous mettre en relation avec la plateforme logistique? est ce tellement compliqué de prendre son téléphone et d'appeler ? ou est le service ? qu'est ce que je fais à présent ?

Re : Livraison de mon mobile

Bernard — Wed, 13 Nov 2013 09:40:27 GMT

Bonjour schnoukette

Je vous propose mon aide, pourriez-vous répondre au mail que je viens de vous envoyer en message privé, en me communiquant vos coordonnées.

A tout de suite,