sujet Re : Offre de remboursement frais de résiliation dans offres mobile Orange et options

Offre de remboursement frais de résiliation

Neamro — Fri, 29 Nov 2013 14:49:49 GMT

Bonjour,

Suite à divers retards pour l'installation de ma ligne souscrite le 02/10 je n'ai plus accès au papier me permettant d'accéder au remboursement des frais de résiliation de SFR. Comment faire?

Cordialement.

Re : Offre de remboursement frais de résiliation

philippe — Fri, 29 Nov 2013 15:17:00 GMT

Bonjour Neamro

Je vous ai envoyé le coupon concernant l'odr par mail sur votre boîte Orange.

Bonne fin de journée

Philippe

Re : Offre de remboursement frais de résiliation

galib2 — Tue, 03 Dec 2013 22:28:06 GMT

Bonsoir

je suis nouveau client orange offre "open rentrée", j'ai souscris mon engagement le 22 septembre 2013 j'ai envoyé l'ODR pour le remboursement des frais de résiliation de mon acvnien FAI et à ce jour je n'ai toujours rien reçu.

Pouvez vous m'aider

Merci

Cordialement

Re : Offre de remboursement frais de résiliation

Romy — Tue, 07 Jan 2014 14:19:00 GMT

Bonjour galib2,

Je vous propose mon aide, pourriez-vous répondre au mail que je viens de vous envoyer en message privé, en me communiquant vos coordonnées.

Cordialement.

Re : Offre de remboursement frais de résiliation

galib2 — Fri, 06 Dec 2013 22:22:35 GMT

Bonsoir je viens de vous renvoyer en MP mes coordonnées je l'ai fait le jour même mais comme je n'avais pas de réponse !! je me permets de vous renvoyer mon message.

Merci d'avance . Cordialement

Re : Offre de remboursement frais de résiliation

galib2 — Sun, 08 Dec 2013 12:57:22 GMT

Bonjour

Je n'ai toujours pas de réponse de votre part

Depuis que je vous ai envoyé mes deux messages.

Merci cordialement

Re : Offre de remboursement frais de résiliation...

galib2 — Sun, 08 Dec 2013 12:58:38 GMT

Bonjour

Je n'ai toujours pas de réponse de votre part

Depuis que je vous ai envoyé mes deux messages.

Merci cordialement

Re : Offre de remboursement frais de résiliation...

Greg31 — Tue, 10 Dec 2013 23:00:45 GMT

Bonsoir,

Personne ne vous répond ?

-------------------------------.

Votre argent par contre les intéresse donc bon courage pour le remboursement auquel vous prétendez avoir droit.

[EDIT : Merci de rester courtois]

Re : Offre de remboursement frais de résiliation

galib2 — Fri, 13 Dec 2013 09:07:37 GMT

Bonsoir

et Non toujours pas de réponse !!!

Y a t il un webconseiller qui peut prendre en compte

ma demande et surtout m'apporter une réponse

je ne comprends pas que je n'ai pas ce remboursement car je réunis toutes les conditons !!!

J'ai quité unn autre opérateur et j'ai tout prius chez orange

alors que l'on me donne ce que j'ai droit

déjà j'ai été punis car je regrette Free, que j'ai quitté pour orange..

Eux étaient serieux et avaient des prestations que je ne retouve pas chez orange..

Redonnée moi du courage pour accepter mon choix et mon changement

Merci cordialement

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules. Equipe modération]

Re : Offre de remboursement frais de résiliation

Romy — Tue, 07 Jan 2014 14:13:19 GMT

Bonjour galib2,

Je vous ai proposé mon aide à deux reprises, pourriez-vous répondre au mail que je vous ai envoyé en message privé, en me communiquant vos coordonnées.

Cordialement

Re : Offre de remboursement frais de résiliation

galib2 — Thu, 12 Dec 2013 12:11:08 GMT

Bonjour j ai repondu au message

Avez vous recu

Car j ai repondu

Au 2 premiers messages

Merci sinon comment je trouve votre mail privée

Cordialement

Re : Offre de remboursement frais de résiliation

Romy — Tue, 07 Jan 2014 14:12:49 GMT

galib2,
Vous pouvez m'envoyer vos coordonnées en cliquant ici : http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/98
Cordialement

Re : Offre de remboursement frais de résiliation

galib2 — Fri, 13 Dec 2013 12:09:25 GMT

Bonjour je vous ai envoyé les renseignements

Avez vous reçu mon message.

Merci

Cordialement

Re : Offre de remboursement frais de résiliation

celine33110 — Sat, 21 Dec 2013 14:26:34 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas, j'ai également quitté free pour venir chez orange, et depuis je suis totalement déçue.

Je devais bénéficier de 2 mois gratuits et dès le premier mois une facture m'a été envoyé, je devais être remboursé de mes frais de résiliation et ce n'a pas été le cas. Je pensai qu'orange était une société sérieuse mais il s'avère que ce n'est ABSOLUMENT pas le cas. Aucun engagement n'a été respecté. Pour toutes personnes hésitant à passer chez orange, ne croyez SURTOUT PAS ce que vous racontes les conseillés, ils ne sont là que pour faire de belles promesses qu'orange ne respecte pas.

Re : Offre de remboursement frais de résiliation

galib2 — Sun, 22 Dec 2013 21:59:18 GMT

bonsoir

C'est Romy le webconseiller qui s'est occupé de mon cas

elle est très sérieuse et a fait avancé mon dossier puisque qu'elle

m'a permis d'obtenir mon remboursement des frais de résiliations.

Encore merci à Romy.

J'espère que pour vous un webconseiller sérieux va prendre votre dossier.

Bonne soirée et passez de Bonnes fêtes.

Re : Offre de remboursement frais de résiliation

danyleclaire — Mon, 23 Dec 2013 07:45:08 GMT

bonjour,

j'ai le même problème, je ne sais comment accéder au coupon de remboursement des frais de résiliations.

Pour info j'ai résilié chez FREE. Merci de m'aider

Dany Leclaire

Re : Offre de remboursement frais de résiliation

Romy — Tue, 07 Jan 2014 14:10:35 GMT

Bonjour danyleclaire

Je vous propose mon aide, pourriez-vous répondre au mail que je viens de vous envoyer en message privé, en me communiquant vos coordonnées.

Cordialement.

Re : Offre de remboursement frais de résiliation

Romy — Tue, 07 Jan 2014 14:09:57 GMT

Bonjour celine33110,

Je vous propose mon aide, pourriez-vous répondre au mail que je viens de vous envoyer en message privé, en me communiquant vos coordonnées.

Cordialement.

Re : Offre de remboursement frais de résiliation

L8592B — Thu, 10 Dec 2015 14:56:26 GMT

Bonjour,

Je vous ai appelés aujourd'hui et devais recevoir par mail le coupon me permettant d'être remboursée de mes frais de résiliation SFR. Je n'ai toujours rien reçu. Je veux bien que vous me renvoyiez le coupon sur mon adresse orange, si l'adresse mail que je vous ai fournie ne fonctionne pas.

Merci d'avance !

Re : Offre de remboursement frais de résiliation

johann — Thu, 10 Dec 2015 15:12:04 GMT

Salut à vous

@L8592B

S'agit-il de cet ordre : http://boutique.orange.fr/medias/pdf/odr/odr-changement-fai-19-11-15.pdf