sujet Rembouresement caution dans offres mobile Orange et options

Rembouresement caution

Vigis — Fri, 26 Feb 2016 20:49:42 GMT

Bonsoir

Je ne parviens pas à joindre par echat ou mail le service client. Je vais donc essayer par ce biais. Il y a plusieurs mois (octobre 2015 si je ne me trompe) j ai ouvert un nouveau compte. Il fallait donner un cheque de caution qui devait etre "remboursé" (et non rendu) une fois le prelevement automatique en place.

Mais à ce jour je n ai toujours rien reçu...

Que dois je faire pour recevoir ce "remboursement" ?

Re : Rembouresement caution

johann — Sat, 27 Feb 2016 09:20:26 GMT

Salut @Vigis

Tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : Rembouresement caution

Bernard — Tue, 01 Mar 2016 10:05:28 GMT

Bonjour @Vigis

Si vous souhaitez de l'aide concernant votre caution décodeur TV, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone concerné, numéro de compte internet concerné)

Cordialement.