sujet Re : facture débitée deux fois dans offres mobile Orange et options

facture débitée deux fois

laora56 — Wed, 02 Mar 2016 20:52:07 GMT

Bonjour, voila ma facture du 10/02 n'est pas passée par prélèvement donc je l'ai payée par carte le 29/02 et celle-ci a été débitée deux fois. Comment je peux faire pour me faire rembourser?

Re : facture débitée deux fois

johann — Thu, 03 Mar 2016 06:56:27 GMT

Salut @laora56

Faut voir la question avec le service client : http://contact.orange.fr/

Sinon tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : facture débitée deux fois

noel1950 — Thu, 03 Mar 2016 08:38:08 GMT

Bonjour, tu vas à ta banque et ils vont te rembourser. A eux ensuite de faire le necessaire auprès d'orange.