achat multimedia

pierre221 — Sat, 05 Mar 2016 11:05:09 GMT

Bonjour

je vient de voir sur orange et moi un hors forfait de 15 € (5 € par semaine ) pour un achat que je n'ai jamais fait

orange me l a imposé sans mon acceptation comment faire pour me faire rembourser pas possible de les contacter par tel

Merci pour votre aide

Pierre

Re : achat multimedia

Jonathan2210 — Sat, 05 Mar 2016 11:20:03 GMT

dans votre cas nous allons résilié c'est abonnements :

rendez vous ici pour les abonnements internet +

puis rendez vous sur mes abonnements puis résilié les abonnements que vous avez en consequence dessus

nous allons faire la même chose pour contact + rendez vous ici

puis dans mes achats faite la résiliation en direct

afin de ne plus avoir de problème je vous invite à faire désactivé c'est 2 service pour cela rendez vous ici

puis pour internet +

Vous souhaitez faire une réclamation pour avoir le remboursement de c'est achats ?

je vous souhaite un bon week end