sujet Re : Je n'arrive pas a régulariser un impayé dans offres mobile Orange et options

Je n'arrive pas a régulariser un impayé

Alexandra1408 — Sat, 05 Mar 2016 17:44:09 GMT

Bonjour j'explique mon problème j'ai eu un prélévement qui a passé hier mais n'a pas pu être éffectué, j'essaie de contacter Orange en appelant le 3970 mais il y a trop d'appel donc je ne peux pas les avoir.
C'est pour payé ma facture qui n'a donc pas passé, j'ai aussi essayée directement dans mon espace clients mais il ne m'affiche pas de contrat. Quelqu'un pourrait-il m'aider s'il vous plaît a trouver une solution, Merci.

Re : Je n'arrive pas a régulariser un impayé

cledefa — Sat, 05 Mar 2016 18:52:03 GMT

Bonjour,

@Alexandra1408

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Lui seul sur ce forum peut avoir accès à votre dossier...

Re : Je n'arrive pas a régulariser un impayé

Haywax — Tue, 08 Mar 2016 04:17:27 GMT

Il faut rappeler en heures creuse et dire problème technique. Après, tu dis que tu veux le service recouvrement. C parfois galère et parfois assez fluide. Good luck

Re : Je n'arrive pas a régulariser un impayé

johann — Tue, 08 Mar 2016 07:26:07 GMT

@Haywax a écrit :
Il faut rappeler en heures creuse et dire problème technique. Après, tu dis que tu veux le service recouvrement. C parfois galère et parfois assez fluide. Good luck

Sakut @Haywax

Tu t'es encore créer un autre pseudo !!

@Alexandra1408

Le Service client est toujours joignable, suffit d'avoir un peu de patience .