sujet Re : Arnaque dans offres mobile Orange et options

Arnaque

Audait — Fri, 11 Mar 2016 21:15:54 GMT

Je vien de recevoir un SMS d orange qui me dit qu il ont bien prie en compte mon abonnement à tarot du soleil pour 4,99 € par semaine alors que je n ai rien demander. Comment mettre fin à cette arnaque

Re : Arnaque

Ancien Membre — Fri, 11 Mar 2016 22:01:15 GMT

Vous êtes une des innombrables victimes des options "activées par défaut" et que l'on croit gratuites, jusqu'à la réception de la facture...:womansurprised: :womansad:

Voir la réponse au-dessous, dans le post suivant. Suivez les conseils de Malibu et Bernard que je salue au passage.

Re : Arnaque

Ancien Membre — Fri, 11 Mar 2016 21:53:13 GMT

@Audait Suivez exactement les conseils donnés par @Malibu et @Bernard (bonsoir à vous!:womanhappy dans ce fil:

http://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Abonnement-%C3%A0-tarot-soleil-non-souscrit/td-p/824501

Re : Arnaque

pstrac — Fri, 11 Mar 2016 22:05:38 GMT

Bonjour ,vous pouvez demander l'annullation et le remboursement au service client qui gère la cellule des achats multimedia https://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1 ,il faudra activer l'option blocage achat multimedia et si vous êtes sur un contrat open il faudra désactiver les options internet internet +et contact +.