sujet Femtocell hors service dans offres mobile Orange et options

Femtocell hors service

OlivierP81 — Tue, 15 Mar 2016 09:29:52 GMT

Bonjour,

J'ai reçu jeudi dernier une Femtocell que j'ai aussitôt installé après avoir reçu les SMS d'usage.

L'installation s'est bien déroulée. L'appareil a fonctionné au cours des journées de jeudi et de vendredi. Le samedi suivant, le voyant @ s'est mis à clignoter (voyant power rouge fixe) sans aucune intervention de ma part.

J'ai bien sûr vérifié l'installation (les branchements, la connectivité), réinitialisé l'appareil, parcouru des forums, dansé la polka... rien n'y fait.

J'adresse une question simple à Orange : il y a-t-il un problème de votre côté ?

Merci pour votre réponse.

Re : Femtocell hors service

Maline_i — Sat, 19 Mar 2016 13:11:13 GMT

Bonjour @OlivierP81,

Si votre demande est toujours d'actualité, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes :

- Vos nom, prénom et adresse postale

- numéro de mobile Orange

- les 13 chiffres inscrits sur votre carte Sim insérée dans le mobile

- l'IMEI de votre boitier Femtocell

- Le modèle de votre terminal

- l'état des diodes

Maliny

Re : Femtocell hors service

OlivierP81 — Thu, 31 Mar 2016 08:05:26 GMT

Mon appareil fonctionne à nouveau. Je ne sais pas par quel miracle.

Sujet clos.

Cordialement.

Re : Femtocell hors service

JaziaA — Thu, 31 Mar 2016 08:33:05 GMT

Bonjour @OlivierP81

Merci pour le retour d'information.

Bonne journée

JaziaA

Re : Femtocell hors service

Filipe81 — Sun, 03 Apr 2016 18:08:16 GMT

Re: Femtocell hors service

06_256 — Sun, 18 Mar 2018 09:58:58 GMT

Bonjour

J'ai le même pb et perd des heures à attendre devant mon écran. Je suis sans arrête transférée à un autre service et en dernier j'attéri au 1er conseiller qui me dit que ma demande à son niveau il ne peut pas faire grand chose, et rebelotte on me donne un autre RV avec un expert qui lui ne fait rien non plus.

Galère avec orange pas la peine de faire tant de pub pour ne pas pouvoir suivre une panne car la mienne ils n'ont qu'à configurer la Femtocelle !!!!

Re: Femtocell hors service

johann — Sun, 18 Mar 2018 11:10:57 GMT

Salut @06_256

Voir si tu ne peux pas profité de cette possibilité

https://reseaux.orange.fr/connexion/partout/appels-wifi

Ou carrément utilisé ton mobile en wifi via la livebox .