sujet Offre de remboursement Samsung S7 + Gear VR dans offres mobile Orange et options

Offre de remboursement Samsung S7 + Gear VR

ZEUSHIMSELF — Fri, 25 Mar 2016 14:14:43 GMT

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'un Samsung Galaxy S7 + casque Gear VR.

Je dois pouvoir bénéficier d'une offre de remboursement de 98 € pour cet achat mais l'adresse internet indiquée pour bénéficier de cette offre (formulaires.services.orange.fr/974) n'existe pas !

Quelle est la bonne adresse ?

Merci de votre aide

Re : Offre de remboursement Samsung S7 + Gear VR

melet39 — Fri, 25 Mar 2016 14:22:39 GMT

bonjour @ZEUSHIMSELF

c'est pourtant le bon formulaire,l'as tu bien rempli

bon après midi

Re : Offre de remboursement Samsung S7 + Gear VR

ZEUSHIMSELF — Fri, 25 Mar 2016 14:50:01 GMT

Bonjour Melet39,

J'ai bien le formulaire 'papier' mais je souhaitais faire ma demande de remboursement par internet, ce qui est proposé sur le formulaire.

Or, l'adresse mentionnée pour renseigner en ligne le formulaire et déposer les pièces justificatives n'existe pas... (formulaires.services.orange.fr/974)

Je crois que je vais faire simple et rester au bon vieux courrier papier :smileyfrustrated:

Bon après midi

Re : Offre de remboursement Samsung S7 + Gear VR

Malibu — Fri, 25 Mar 2016 15:01:07 GMT

Bonjour @ZEUSHIMSELF@melet39

Quelle adresse Internet?

Il suffit de remplir https://formulaires.services.orange.fr/974?dub=1

de joindre les justificatifs demandés puis d'envoyer

Re : Offre de remboursement Samsung S7 + Gear VR

ZEUSHIMSELF — Fri, 25 Mar 2016 15:43:02 GMT

Parfait !

Merci Malibu !

Re : Offre de remboursement Samsung S7 + Gear VR

roulio — Fri, 20 May 2016 18:12:36 GMT

Bonjour,

J'ai pris un galaxy S7 avec un forfait Performance PRO. J'ai fait mon achat et ma souscription en boutique.

En même temps j'ai acheté un casque VR et le vendeur m'avait dit que je pourrais bénéficier de l'ODR.

Pouvez vous me confirmer que je peux envoyer mon dossier avec une offre Performance PRO.

Merci d'avance,

Julien

Re : Offre de remboursement Samsung S7 + Gear VR

johann — Sat, 21 May 2016 06:10:07 GMT

@roulio a écrit :
Bonjour,
J'ai pris un galaxy S7 avec un forfait Performance PRO. J'ai fait mon achat et ma souscription en boutique.
En même temps j'ai acheté un casque VR et le vendeur m'avait dit que je pourrais bénéficier de l'ODR.
Pouvez vous me confirmer que je peux envoyer mon dossier avec une offre Performance PRO.
Merci d'avance,
Julien

Salut @roulio

Faudrait éventuellement voir la question avec le service pro : http://pro.orange.fr/contacts/

Re : Offre de remboursement Samsung S7 + Gear VR

roulio — Mon, 23 May 2016 08:05:16 GMT

Bonjour,

Le dernier jour pour renvoyer ODR est aujourd'hui.

Pouvez vous répondre à ma question sur le Forum, j'aimerai renvoyer mon dossier complet et qu'il ne soit pas refusé?

Bonne journée et merci d'avance

Re : Offre de remboursement Samsung S7 + Gear VR

johann — Mon, 23 May 2016 11:17:08 GMT

@roulio a écrit :
Bonjour,
Le dernier jour pour renvoyer ODR est aujourd'hui.
Pouvez vous répondre à ma question sur le Forum, j'aimerai renvoyer mon dossier complet et qu'il ne soit pas refusé?
Bonne journée et merci d'avance

Salut @roulio

Tout est bien détailler dans le lien poster plus haut,

et en cas de doute, vu qu'ici nous sommes des clients comme toi,

faut voir avec le service client.