sujet Re : Services commande dans offres mobile Orange et options

Services commande

Daisynou — Tue, 29 Mar 2016 09:51:59 GMT

J'ai souscris à une offre open jet le vendredi 18.03.16 je reçois un mail de confirmation , ensuite le lundi je reçois un mail avec mes pièce à fournir pour finaliser la commande donc j'envoie tous ca le mardi et depuis ça fait une semaine que j'attend mon dossier aurait dû être fini pour le lundi 28mars2016 mais quand je vais dans mon suivi de commande ça reste bloquer sur "attente dès pièce justificative " ! Et impossible de joindre un conseiller ! Que doit je faire ?
Est ce qu'ils on vien. Reçu mon dossier ?

Re : Services commande

melet39 — Tue, 29 Mar 2016 09:58:34 GMT

bonjour @Daisynou

comme il y a eu un grand weekend de paques,il se peut qu'il y ais un léger retard,regarde de temps en temps ton suivi de commande,et attends le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : Services commande

Daisynou — Tue, 29 Mar 2016 10:49:16 GMT

Bonjour je le regarde mon suivi de commande depuis que j'ai envoyer mon dossier mais toujours pas de réponse . Oui j'espère qu'un web conseiller me répondra car je commence à m'énerver . Merci