achat multimédia non demandé

r-m — Fri, 01 Apr 2016 13:47:45 GMT

Je viens de recevoir un SMS : orange info : votre abonnement à Tarot du soleil (4,99€semaine) je n'ai rien demandé et vous prie de l'annuler dès ce jour. et ce n'est pas un poisson d'avril MDR

Re : achat multimédia non demandé

johann — Fri, 01 Apr 2016 13:54:41 GMT

Salut @r-m

Un peu de lecture : http://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=tarot+soleil

En complément :

Au cas que tu aurais activé les achats sms + pour le désactiver
faut voir avec le service client. ou attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Par précaution, vérifie si les services internet + et contact +

sont désactivés

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/contact/contact-activer-ou-desactiver_77201-40684

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

Pour un éventuel remboursement, attendre l'intervention d'un webconseiller
ou voir avec le service réclamation : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : achat multimédia non demandé

philippe — Fri, 01 Apr 2016 14:49:01 GMT

Bonjour @r-m

Afin de vous venir en aide à propos de cet abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

sujet Re : achat multimédia non demandé dans offres mobile Orange et options

achat multimédia non demandé

Re : achat multimédia non demandé

Re : achat multimédia non demandé