sujet Re : Option blocage SMS + et achats multimédia dans offres mobile Orange et options

Option blocage SMS + et achats multimédia

Theogandrey — Sat, 02 Apr 2016 14:47:57 GMT

Bonjour, j'aimerai résilier cette option sur min compte mobile mais en allant sur le service client cela ne me le propose pas. Je m'en remet au Web conseiller pour m'aider à résoudre ce problème. Merci.

Re : Option blocage SMS + et achats multimédia

johann — Sat, 02 Apr 2016 15:00:57 GMT

Salut @Theogandrey

Si tu causes de cette option: http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Voir avec le service client, attendre l'intervention d'un web conseiller

Ou tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : Option blocage SMS + et achats multimédia

Theogandrey — Sat, 02 Apr 2016 15:03:12 GMT

Je pense attendre l'aide d'un Web conseiller. Merci

Re : Option blocage SMS + et achats multimédia

johann — Sat, 02 Apr 2016 16:39:25 GMT

@Theogandrey a écrit :
Je pense attendre l'aide d'un Web conseiller. Merci

@Theogandrey

La, il vas éventuellement falloir attendre début semaine prochaine.

Re : Option blocage SMS + et achats multimédia

Theogandrey — Sat, 02 Apr 2016 15:46:32 GMT

Oui ce n'est pas grave je ne suis pas pressé

Re : Option blocage SMS + et achats multimédia

philippe — Mon, 04 Apr 2016 07:18:08 GMT

Bonjour @Theogandrey

Afin de vous venir en aide à propos de cette option, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Option blocage SMS + et achats multimédia

philippe — Tue, 05 Apr 2016 08:36:38 GMT

Bonjour @Theogandrey

Suite à votre demande concernant le blocage des achats, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe