sujet Re : Souscription offre Open Play dans offres mobile Orange et options

Souscription offre Open Play

Gracinda — Mon, 04 Apr 2016 06:09:50 GMT

Bonjour,
J'ai passé commande le 31/03 à l'offre Open Play 8go avec l'iPhone SE . Je voudrais savoir si il existe une adresse mail pour l'envoi des pièces justificatives.
Merci

Re : Souscription offre Open Play

cledefa — Mon, 04 Apr 2016 06:23:12 GMT

@Gracinda

Normalement vous devez recevoir par mail le dossier à remplir et avec l'indication du destinataire.

Suivre votre commande:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/suivre-votre-commande/suivi-de-commande-offre-open_39621-27258

Re : Souscription offre Open Play

Gracinda — Mon, 04 Apr 2016 06:53:10 GMT

Effectivement j'ai bien reçu le mail, mais c'est une adresse postale et moi je voudrais une adresse mail car lors de ma souscription par téléphone il ne m'as pas été préciser que le mobile que j'ai payé par cb me serais envoyer qu'après réception des documents.

Re : Souscription offre Open Play

cledefa — Mon, 04 Apr 2016 15:37:48 GMT

Bonjour,

@Gracinda

En temps que simple internaute je ne connais pas les adresses d'Orange et en plus il y en a plusieurs...

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)