sujet Re : Réclamation dans offres mobile Orange et options

Réclamation

ra1970 — Wed, 06 Apr 2016 16:20:32 GMT

bonjours,

ayant souscrit une assurance pour mon portable htc one il y a plus d un an ,je l ai envoye a l ASSURANCE ORANGE SPB pour reparation

voila l etat du portable soit disant repare ,au bout de 2 intervention sav

la coque est enfoncée l écran ne tient pas au centre car le portable est plié

reponse de l ASSURANCE ORANGE SPB cosmetique non prise en charge

je ne sais plus quoi faire je n ai plus le droit au pret de portable ,l assurance ne veut rien savoir

pour moi c est une grosse arnaque

qu en pensez vous

johann — Wed, 06 Apr 2016 16:24:42 GMT

Dépose une réclamation auprès de cette assurance

max16 — Wed, 06 Apr 2016 16:25:14 GMT

Bonjour tu as tout compris....

ra1970 — Wed, 06 Apr 2016 16:39:08 GMT

cela fait 1 mois que je me bat avec spb et orange j ai deposé une reclamation a orange

je viens d avoir spb qui ne peut rien faire

johann — Wed, 06 Apr 2016 16:32:55 GMT

@ra1970 a écrit :
cela fait 1 mois que je me bat avec spb et orange j ai deposé une reclamation a orange mais
je n attends rien de plus de leur part

Et avec le service réclamation orange ?

ra1970 — Wed, 06 Apr 2016 16:40:25 GMT

pour l instant pas de nouvelles

max16 — Wed, 06 Apr 2016 17:49:50 GMT

Au fait ce portable est bien le tien ou celui que le sav ta refilé ?

ra1970 — Thu, 07 Apr 2016 05:56:40 GMT

C est bien le mien ,mais dans un sale état

ra1970 — Sun, 17 Apr 2016 10:55:41 GMT

mail envoyé a spb et orange réponse nous ne pouvons revenir sur la décision de spb

après plus de 20 ans chez orange je suis très déçus je vais donc résilier mon contrat en décembre

merci pour l aide

max16 — Sun, 17 Apr 2016 11:06:44 GMT

Bonjour apres quand tu envoie un mobile dans cette état tu t'attends a quoi...

ra1970 — Sun, 17 Apr 2016 16:25:36 GMT

En ayant claqué plus de 180 euros d assurance je pensais récupérer un portable propre