sujet Re : Forfait open play dans offres mobile Orange et options

Forfait open play

Alex99 — Thu, 07 Apr 2016 20:17:09 GMT

Mon forfait 4go m'affiche dispo 5go ! Est-ce normal ?

Re : Forfait open play

johann — Fri, 08 Apr 2016 05:36:27 GMT

Salut @Alex99

Ils ont sûrement mis ton offre à jour, vu que actuellement elle inclut 5 Go de data

Re : Forfait open play

Alex99 — Fri, 08 Apr 2016 06:00:53 GMT

Ah ok merci !

Re : Forfait open play

Harzhal — Sat, 09 Apr 2016 14:00:04 GMT

Bonjour @johann,

Je reprend le sujet car nous avons, mon épouse et moi un forfait Open Play avec mobile, c'est mon téléphone qui est dans le forfait et celui de mon épouse est associé avec l'intitulé " forfait Open Play multiligne 4GO avec mobile". Elle a reçu avant hier un sms lui indiquant que son forfait internet mobile passait à 5GO au lieu de 4Go (il en avait été de même il y a environ un an quand son forfait était passé d'office de 3 à 4 GO).

En ce qui concerne mon abonnement, je reste scotché au 3 GO et je n'ai jamais eu d'augmentation d'office du flux. Pourquoi cette discrimination alors que nous partions au départ de forfaits identiques ?

As-tu une explication à ça ?

Merci d'avance.

Re : Forfait open play

johann — Sat, 09 Apr 2016 14:15:11 GMT

Salut @Harzhal

Comme souvent, faudrait voir le pourquoi avec le service client,

Faut peut-être faire quelques efforts dans la rubrique domotique

et qui sait s'ils ne vont te l'augmenté, :manwink:

Perso, j'en suis encore à 50 Mo

Re : Forfait open play

saakhpets — Sat, 09 Apr 2016 14:12:45 GMT

J'ai la même question me concernant. On dirait que l'augmentation de la data n'est jamais proposée aux bénéficiaires de l'offre deezer premium +... Comme pour nous faire abandonner cette option !!

Re : Forfait open play

max16 — Sat, 09 Apr 2016 14:19:45 GMT

Bonjour c'est exactement cela...

Re : Forfait open play

Harzhal — Sat, 09 Apr 2016 14:21:16 GMT

@johann a écrit :
Salut @Harzhal

Comme souvent, faudrait voir le pourquoi avec le service client,
Faut peut-être faire quelques efforts dans la rubrique domotique
et qui sait s'ils ne vont te l'augmenté, :manwink:

Perso, j'en suis encore à 50 MO

Tu parles qu'ils me connaissent dans la rubrique Domotique et ça serait donc une question de négociation commerciale. Je me rendrai donc dès lundi dans ma boutique préférée pour demander un ajustement, ils me reconnaissent d'emblée et m'appellent par mon pseudo...