sujet Option internet et appel Europe dans offres mobile Orange et options

Option internet et appel Europe

vincent721 — Mon, 11 Apr 2016 16:14:14 GMT

J'ai une option Europe qui comprend 3go et 3h appel par ans je suis arriver en léttonie depuis samedi et elle ne s'active pas toute seul je n'est pas d'Internet sur mon portable

Re : Option internet et appel Europe

petit_titi — Mon, 11 Apr 2016 16:58:50 GMT

Bonsoir @vincent721

Il faudrait nous dire quel phone tu as modèle marque et système d'exploitation (OS Android IOS apple windows phone

Pour avoir internet par les données actives il faut que tu ailles dans les paramètres et que tu valide :

L'itinérance des données il doit ce trouve dans les donnes mobiles

En validant l'itinerance des données + les données actives tu dois pouvoir aller sur le net

J'espère que cela t'aideras

À+

PS : Vérifié dans ton espace client si tu as l'option "communiquer depuis l'étranger" et qui soit valider

Re : Option internet et appel Europe

vincent721 — Mon, 11 Apr 2016 17:12:24 GMT

Merci j'ai un iPhone 6 j'avais j'y avait deja penser et sa ne change rien ...

Re : Option internet et appel Europe

petit_titi — Mon, 11 Apr 2016 17:58:27 GMT

Bonsoir @vincent721

Essai de réinitialiser les réseau mobiles :

reinitialiser les réglages réseaux (Réglages>Général>Reinitialiser > Reglages reseaux)

Voir lien :

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/probleme-pour-naviguer-sur-internet/iphone-ios-9-resoudre-les-difficultes-de-navigation-internet-ou-d-envoi-de-mms_157184-354035

Surtout remet l'itinerance des données

Puis tu refait un essai

Les paramètres internet à vérifié voir ce lien :

https://apn-france.gishan.net/settings/838_1_orange_apn_settings_for_apple_iphone_6.php

Je te joins malgré tout ce lien pour les donnes :

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-votre-mobile-a-l-etranger/iphone-ios-9-activer-ou-desactiver-les-connexions-data-a-l-etranger_155240-352614

J'espère que cela t'aideras

À+

Re : Option internet et appel Europe

vincent721 — Mon, 11 Apr 2016 18:26:20 GMT

Merci beaucoupj'ai réinitialiser et sa marche 😊

Re : Option internet et appel Europe

petit_titi — Mon, 11 Apr 2016 18:29:30 GMT

Bonsoir @vincent721

Merci pour le retour et très heureux que ça fonctionne

À+