sujet Re : Paiement refusé par Orange dans offres mobile Orange et options

Paiement refusé par Orange

Laetitia02320 — Fri, 15 Apr 2016 21:58:53 GMT

Bonjour
J ai toujours effectués mes achats de playlivre via ma facture orange et là ça me met un message d erreur comme quoi orange doit vérifier mon compte.. Que puis je faire merci

Re : Paiement refusé par Orange

johann — Sat, 16 Apr 2016 04:51:25 GMT

Salut @Laetitia02320

Tu as éventuellement dépasser la somme limite .

Fait un essai la semaine prochaine, et si le résultat est négatif,

faut voir le pourquoi avec le service client.

Re : Paiement refusé par Orange

Malibu — Sat, 16 Apr 2016 04:51:18 GMT

Bonjour @Laetitia02320

https://support.google.com/googleplay/answer/2651410?hl=fr

Résolution des problèmes liés à la facturation directe par l'opérateur

Si l'option de facturation par l'opérateur n'est pas disponible, n'oubliez pas les points suivants :

°La facturation directe par l'opérateur n'est disponible que via l'application Google Play Store. Elle n'est donc pas proposée sur le site Web de Google Play dans le navigateur d'un ordinateur ou d'un appareil mobile.

°Votre compte doit être en règle auprès de votre opérateur.

Assurez-vous auprès de votre opérateur que :

°vous n'avez pas dépassé la limite de dépenses mensuelle convenue avec lui ;
°votre appareil et votre forfait vous permettent d'acheter du contenu premium ;
°votre appareil peut utiliser la facturation directe par l'opérateur.

pour contacter orange

http://contact.orange.fr/