sujet Re : Rétractation pour forfait orange dans offres mobile Orange et options

Rétractation pour forfait orange

Chris135 — Sun, 17 Apr 2016 19:37:22 GMT

Bonsoir voilà je suis chez sosh et j ai fait une demande pour orange origami zen qui débutera le 1 er mai sauf que j aimerais me retracter et avoir forfait bloqué à 9,99 € de chez orange.. comment faire soit j attend d avoir le forfait origami et je l ai pour 1 mois ou je peux le changer de suite ms j ai essayer et me dise que je ne peux rien changer avant la mise en place du nouveau forfait.. mer imprenable pour vos reponse

Re : Rétractation pour forfait orange

shalimar76 — Sun, 17 Apr 2016 19:59:59 GMT

Bonsoir @Chris135

Si vous souhaitez vous rétracter vous ne pouvez le faire que dans les 21 jours calendaires suivants votre commande. Comme vous pourrez le voir sur le lien ci dessous.

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-internet-vous-retracter_47527-48397

Comme nous sommes le 17 avril et que votre contrat se met en place le 1er mai. Cela ne pourra pas se faire. Il aurait fallu le faire avant.

Je vous souhaite une bonne fin de soirée.

Cordialement.

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Re : Rétractation pour forfait orange

Chris135 — Sun, 17 Apr 2016 20:11:46 GMT

Bonsoir shalimar j ai fait la demande le 2 avril de en principe c'est encore bon non? Cordialement

Re : Rétractation pour forfait orange

shalimar76 — Sun, 17 Apr 2016 20:15:25 GMT

Re bonsoir @Chris135

Oui dans ce cas pas de problème il vous faut le signaler avec le formulaire de rétractation au plus vite. J'avais pensé que vous veniez de souscrire à l'offre Origami.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement.