sujet Re : Tel de Sicile impossible dans offres mobile Orange et options

Tel de Sicile impossible

BreardDomi — Sun, 24 Apr 2016 08:01:20 GMT

Bonjour, je suis en Sicile et je n'ai jamais aucun réseau actif alors que les gens autour de moi n'ont aucun problème. Quel est le problème ? J'ai un forfait open pro et le data europe.

Re : Tel de Sicile impossible

johann — Sun, 24 Apr 2016 08:11:45 GMT

Salut @BreardDomi

Règle les paramètres réseaux sur automatique, et active l'itinérance

En complément : http://www.orange-business.com/fr/assistance-mobile-voyager-etranger

Re : Tel de Sicile impossible

BreardDomi — Sun, 24 Apr 2016 08:27:08 GMT

Ça m'indique réseau indisponible pour l'instant veuillez réessayer ultérieurement. Or mon gendre lui, ça passe

Re : Tel de Sicile impossible

BreardDomi — Sun, 24 Apr 2016 08:37:58 GMT

J'ai oublié de dire merci et de préciser que mo' gendre est aussi chez orange..

Re : Tel de Sicile impossible

petit_titi — Sun, 24 Apr 2016 15:22:29 GMT

Bonjour @BreardDomi et @johann

Dis nous quel phone tu as ?

En complément de @johann

Vérifie sais t on jamais dans ton espace client puis mon contrat et option si communiquer depuis l'étranger est valider

L'itinerance c'est uniquement pour les données

Il y a des accords entre les différents opérateurs étranger pour le passage d'un réseau à l'autre

Donc normalement à côté de tes barres pour la qualité du réseau doit apparaître un R

Ce R signifie roaming passage d'un réseau à l'autre (je viens de faire l'essai et pas besoin de valide l'itinerance pour passer d'un opérateur français à un opérateur étranger)

Sinon retiré ta sim de ton phone éteint tu la nettoyes ainsi que le connecteur et tu remets l'ensemble

Tu rallumés ton phone peut que cela fonctionnera

J'espère que cela t'aideras

À+

PS : peut faire un échange de sim entre ton phone et de ton gendre ainsi tu pourras vérifié si cela ne vient pas de ta sim

Re : Tel de Sicile impossible

BreardDomi — Sun, 24 Apr 2016 21:39:32 GMT

On m'avait dit chez orange que c'était ok pour l'etranger, mais j'ai un gros doute quand à l'activation, or je n'ai pas encore résolu un autre problème, voir ici;
http://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/acc%C3%A8s-espace-client/m-p/948177#M30700
Je verrai ça demain...merci quand même